Как я работала в зале с игровыми автоматами

Интересные и поучительные воспоминания работницы салона игровых автоматов по имени Ирина в то время, когда в этих заведениях свою удачу за хвост ловила наверно половина населения на постсоветском пространстве.

В начале 2000-ых я была студенткой и работа в игровых автоматах была для меня подарком судьбы. По сравнению с предыдущей работой в круглосуточном супермаркете, где мы ночами напролет перетаскивали коробки со склада в зал и намывали холодильники, новая работа была курортом. Смены были – одна в день, одна в ночь, потом два дня выходных. С учетом того, что сменщицы были в основном семейные, мне легко удавалось меняться на ночные смены и смены в выходные дни, и благодаря этому - совмещать с учебой. Ну подумаешь, пару раз засыпала на лекциях…

У нас был самый обыкновенный круглосуточный зал с двадцатью разными автоматами, с заколоченными окнами и отсутствием часов, чтоб посетители не замечали сколько времени они играют.

Расположен зал был на рынке, поэтому основной контингент посетителей у нас был соответствующий: азербайджанцы, китайцы, милиционеры ППС (тогда они так назывались), продавцы, водители автобусов, проститутки и т.д.

Обстановка там была примерно такая:

В зале был один или два оператора – так нас называли, молодые девушки 20-30 лет. Днем с нами «дежурили» администраторы – бабули-божьи одуванчики, в задачи которых входило опустошать пепельницы и следить за порядком. А ночью - милиционеры, которые сидели в форме за столиком и типа «не работали», так как подрабатывать им запрещено, но при этом их присутствие являлось мощным сдерживающим фактором для посетителей. Получали милиционеры за одну ночь 400 рублей по тем деньгам, на нынешние цены можно смело умножать на три.

Зарплата операторов складывалась из смешного оклада – 1000 рублей в месяц, и процента за каждую смену (сначала это было 5%, потом 3%, потом 2% и 1,5% - размер уменьшался пропорционально росту жадности хозяина автоматов). В начале смены мы вместе снимали показания с автоматов, вытаскивали деньги из всех, в конце смены снова снимали, на тетрадных листочках записывали цифры, считали разницу, умножали на свой процент, сразу забирали эти деньги. А остальные деньги за смену запечатывали степлером в бумажный конверт, расписывались на швах (да, финансовая безопасность у нас была на высоте), и оставляли конверты в сейфе. По ночам за этими конвертами приезжал «инкассатор» - по сути завхоз, у которого в функционале был и сбор денег с «точек» - таких же залов, разбросанных по разным районам города, принадлежащих одному хозяину.

Помимо этого мы снимали выигрыш с автоматов, выдавали деньги, собирали деньги из приемников, пересчитывали, вели кассу.

На трехдневном обучении перед началом работы нам рассказывали, что мы должны менять посетителям доллары по действующему курсу, наливать им бесплатно чай и кофе, и всячески «забалтывать» клиентов, чтоб им не хотелось уходить из зала и они проигрывали больше денег. На моей памяти никто этого не делал – с посетителями конечно общались, но больше от скуки, потому что мы их видели каждый день, почти всех знали по именам, да и всех занятий в автоматах было – вязать, читать, играть в «змейку» на «нокии» или чесать языками. К тому же посетители у нас были такие, которых не то, что забалтывать, выгонять бы стали – они бы не ушли. За всё время работы я пару раз сама просила людей не играть, но это никогда не срабатывало. Очень многие молча и упорно играли до тех пор, пока не проиграют даже деньги на проезд до дома, а некоторые проигрывали больше денег, чем у них есть.

Никогда не забуду Грустную Проститутку, худую женщину лет под сорок, которая приходила обычно в 2-3 часа утра. Она молча пила черный кофе из пластикового стаканчика, примерно за час спускала все деньги, потом минут десять тупо смотрела в экран автомата, печалилась, вздыхала, просила поставить табличку на автомат, и уходила на улицу.., а через час возвращалась с заработанными только что деньгами. И снова их проигрывала! И этот круг мог повторяться два, а то и три раза за ночь.

Вообще, как только я впервые пришла в зал работать в паре с другой девушкой, мне сразу «врубили фары» и объяснили новые правила: 1) чай и кофе для клиентов стоят по 5 рублей, деньги складываются в отдельную коробку, на покрытие мелких недостач и покупку всякой нужной мелочевки типа мыла, жидкости для мытья посуды и т.п; 2) доллары обмениваются по курсу примерно на 10% ниже действующего, в конце смены относятся валютчикам на углу, разница кладется в карман; 3) от чаевых отказываться нельзя.

Чуть ли не первый клиент, которому я передавала выигрыш пачкой денег, снял верхнюю купюру и отдал мне. Я не взяла - я даже не поняла, к чему это вообще, и стала говорить, мол, что Вы, что Вы, не нужно. Меня быстро оттеснила плечом напарница, приняла купюру, рассыпалась в любезностях и благодарностях клиенту и повела меня в кассу. Там мне было сказано, что так принято и отказываться нельзя, и вообще «ты – студентка, ты поработаешь и свалишь, а мы тут по несколько лет работаем, у нас дети/родители-пенсионеры/жизнь тяжелая, если тебе деньги не нужны – отдавай нам, но не отучай посетителей давать чаевые». Звучало это довольно убедительно.

Первое «кидалово»

В первую мою самостоятельную ночную смену меня поставили на самый маленький, непроходной, недавно открывшийся зал. Когда напарница мне рассказывала, где что лежит, она добавила, что людей сюда ходит очень мало, и по ночам почти никто не сидит, разве что вон тот мужик в толстовке – Постоянный Клиент.

Начиналась ночная смена в 17-00, я получила все инструкции и принялась с энтузиазмом работать… Ну как работать – делать-то там было совершенно нечего. Я побродила по залу, посмотрела как редкие посетители проигрывают деньги, посидела, постояла, попила чай, опять посидела, ушла в кассу и закрылась там. Между залом и кассой было окошко, можно было спокойно сидеть за столом и наблюдать за тем, что происходит в зале. В полночь все игроки разошлись, кроме Постоянного Клиента.

Я положила руки на стол, опустила голову и с непривычки задремала. А примерно в 3 утра в окошко постучал Постоянный Клиент и попросил снять с автомата деньги. Я подошла к автомату, посмотрела сумму – 600 рублей, повернула ключ (при этом сумма выигрыша на автомате исчезает), вернулась в кассу и протянула ему 600 рублей. Постоянный клиент взял деньги и изумился:
- А почему 600? Я ведь выиграл 6000!

(Думаю те, кто когда-то работал в игровых автоматах и читает это, заулыбались, сразу поняв, что к чему – это, черт побери, самый частый и простой развод)

А я засомневалась – ну вдруг и правда с сонных глаз невнимательно посмотрела на сумму. А Постоянный Клиент невероятно вежливо, без признаков агрессии начал тараторить «Девушка, да Вы ошиблись, у меня сначала выпало три клубнички, а потом четыре сливы, а потом еще то и это – сами посчитайте – получается 6000».

Я понимала, что можно снять сейчас со всех автоматов показания, вытащить все деньги, свести кассу и тогда станет ясно – кто из нас ошибается. И мне даже рассказывали напарницы, как это сделать. Но я волновалась, было 3 утра, мне ужасно хотелось спать, да и была я в то время безмозглой студенткой, чего уж там, и не могла никак вспомнить как это делается. Я спросила охранника – не обратил ли он внимания на сумму? – нет, он смотрел в другую сторону.

Предложила клиенту прийти утром в пересменку, и если обнаружатся лишние деньги, я конечно признаю, что не права и мы отдадим ему остальное… Постоянный Клиент на это сказал, что «Девушка, да я бы так и сделал, но мне завтра с утра уезжать в Читу с братом, и вообще я хотел успеть поспать хотя бы несколько часов перед дорогой, и Вы уж выдайте выигрыш, да отпустите меня, я Вас не обманываю. Вот смотрите – у меня сначала выпало три клубнички, потом четыре сливы…» и так по кругу. Я поверила ему, тем более я помнила слова напарницы, что он ходит сюда каждый день, и вообще – он же не может мне прямо в глаза так складно врать? Н-да…

Выдала клиенту оставшиеся 5400 и он ушел. Как только он исчез из поля зрения, я окончательно проснулась, до меня дошло как свести кассу, что я и сделала. Понятное дело - в кассе не хватало 5400 рублей. По тем деньгам можно смело умножать на три, и это было больше моей зарплаты за первый месяц работы.

Сказать, что я была расстроена – это ничего не сказать. Когда ты учишься в чужом городе, далеко от родных и близких, живешь в общаге, еле сводишь концы с концами финансово и стараешься работать по ночам, чтоб совмещать с учебой – такая ситуация просто выбивает почву из-под ног. В итоге меня выручил и привез мне деньги двоюродный брат, я их просто доложила в кассу перед сдачей смены и коллегам ничего не рассказала – было ужасно стыдно. А с братом рассчитывалась частями еще несколько месяцев.

А самое смешное, что я какое-то время еще искренне верила, что Постоянный Клиент просто ошибся. Что он придет снова играть, я ему все расскажу и он отдаст деньги. Только он с тех пор больше не появился в этом зале.., в Читу наверное уехал, с братом.

А после того, как я приходила работать в новый зал, и меня снова пытались точно также развести – все иллюзии пропали. Любого нового сотрудника тут же примечали, дожидались, когда ночью оператор начинала дремать и всё по старой схеме:

- Почему тут 2000, я выиграл 20000! Смотрите, мне попались пять бананов…., - а когда я огрызалась в ответ:

- Может еще 200 000?? Ты меня за дуру держишь?!, - отвечали спокойно:
- А, да? Ну, может, показалось…

Вообще в игровых автоматах всё было пронизано швыряловом: крупные мошенники обманывали автоматы, операторов кидали и мошенники и руководство, менты разводили выигравших клиентов, а клиенты – друг друга. Меня же развели еще один раз – через год, уже другим способом, и я надеюсь, что этих двух уроков хватит мне на всю оставшуюся жизнь.

Мошенники

Как я уже говорила, в игровых автоматах вас хотят кинуть абсолютно все.

В то время, когда я пришла работать, прием денег происходил почти везде уже только через билацепторы (купюроприемники) в автоматах, а снимались деньги ключами - для каждого автомата был свой ключ. А буквально за несколько месяцев до моего прихода еще можно было на все автоматы вносить деньги через кассу: отдаешь деньги, а оператор устанавливает тебе «кредит» - нужную сумму на автомате, поворачивая тот же ключ и нажимая нужные кнопки.

Такой способ убрали, и вот почему.

Во-первых, посетители пытались поставить себе больше сумму сами: оператор поворачивала ключ, набирала сумму кредита на автомате (при этом нажимая кнопки - одна кнопка выставляла тысячи, вторая - сотни, третья - десятки), и в это время клиент типа облокачивался на автомат, ладонью или локтем, «не замечая», что автомат начинает накручивать сумму больше. Расчет при этом видимо на слепоту и глухоту оператора, потому что автомат пиликал при нажатии кнопки, а если кнопку зажимали, не отпуская, то громко верещал... И я не знаю случая, чтоб такое сработало. Обычно такой ерундой страдали китайцы. Могли и просто явно начать барабанить по кнопкам, а потом прикидываться типа «я думал, что уже можно играть» и «я плоха гавлил па луски».

А во-вторых, однажды банда умельцев сделала универсальный ключ, подходящий может не для всех, но для большинства автоматов. Скорее всего это были «гастролеры», потому что в одном зале они появились утром, в другом чуть позже, и до вечера прошли по всему городу, заходя не только в нашу сеть игровых автоматов, а во все подряд. Они становились толпой вокруг автомата, загораживая одного человека спинами, а тот незаметно наставлял себе кредит (сумму на автомате). Затем звали оператора, получали деньги и уходили. А вечером из города они исчезли и больше их никто не видел. Насколько я знаю, их не поймали, а может и не ловили.

Как ни любил наш шеф вешать на нас все недостачи, фальшивые доллары, и т.п., в тот раз ему пришлось принять убыток на себя. Таких денег у операторов всё равно не было, и если б он решил вымогнуть с них - они бы все просто не вышли на работу на следующий день.

С шефом также было несколько историй.

У него был сын, которого знали все сотрудники, потому что именно он принимал на работу и обучал новеньких. Он мог заехать в любой зал посреди ночи, по пути в ночной клуб, и взять какую-то сумму денег из кассы (обычно 4-5 тысяч), записав этот факт в отчет сотруднику и поставив свою подпись. А дальше оператору оставалось надеяться на то, что он не поругался перед этим со своим папашей. Потому что в большинстве случаев шеф спокойно реагировал на такие новости в отчете, но несколько раз он взрывался, орал, сообщал сотруднику, что он не давал таких распоряжений, сын вообще на него не работает и эту недостачу должен погасить оператор. И гасили же! Когда мне об этом рассказывали, я была просто ошарашена, спрашивала: - Так зачем сотрудники ему дают деньги, если знают, что такой исход возможен? -
На что мне отвечали всё то же, что и раньше:

- Ты - студентка, доучишься и свалишь, а вот мы тут работаем много лет...

Не умничай, короче.

Вся инкассация - конверты с деньгами от операторов - доставлялась шефу в его офис в пригороде, и он всегда открывал их только сам лично. Несколько раз были ситуации, когда оператор вместе с рублями вкладывала в конверт доллары, обмененные клиентам по действующему курсу, а затем ей сообщали, что купюра в 100 долларов (это примерно 2800 рублей на тот момент - начало 2000-х) в конверте оказалась фальшивой, и теперь она должна погасить недостачу. При этом «фальшивка» не возвращалась оператору, «чтоб не было соблазна всучить ее кому-то другому на рынке, чтоб она снова к нам вернулась!». Такая вот «забота» от шефа.
Однажды одна девочка устроила форменную истерику на этот счет и вытребовала все-таки купюру обратно. И ей действительно передали обратно фальшивые 100 долларов. Вот только купюры была ветхая и расползалась в руках, а переданная в офис купюра была новенькая, хрустящая. И все, кто был в тот день на смене, подтверждали это: купюру несколько человек крутило в руках, проверяя подлинность. И шефу сказали об этом, но никакой реакции конечно не последовало.
Вот поэтому и действовало правило, о котором я писала в первом посте – доллары меняем клиентам по грабительскому курсу (25 рублей), компенсируя свои риски, а утром относим валютчикам на углу. Они нас не обижали и не обманывали, для нас был специальный хороший курс. Самая большая сумма, которую я так обменивала за ночь, была 1200 долларов, и, получив разницу в курсах на руки, я чувствовала себя миллионером.

Еще была ситуация, связанная с шефом возможно косвенно. Однажды глубокой ночью в зал приехал Поставщик и привез коробку с какими-то масками для лица, кремами и чем-то подобным. Ну и со счетом на 7000 рублей и якобы указаниями шефа, что он должен деньги получить прям тут и оставить товар. При этом он называл шефа по фамилии-имени-отчеству и настойчиво уговаривал позвонить прямо сейчас шефу, уточнить информацию и развеять все сомнения. Девочка постеснялась звонить в 3 часа ночи, а главное – она знала, что шеф пользуется всякими средствами для кожи, холит себя и лелеет. И вот так она впухла на 7000 рублей, приобретя какую-то сомнительную косметику. Шеф ужасно веселился, когда ему рассказывали эту историю, и естественно сказал, что он понятия не имеет ни о какой договоренности с Поставщиком.

Такие дела. Операторов было много и я не знаю ни одну, которая хоть раз бы не попала на деньги. Те же фальшивые доллары просто курсировали по рынку и попадались очень часто. Одна купюра в 100 долларов мне запомнилась очень сильно, и, была б у меня такая возможность тогда, я б ее сама выкупила бы по договорной цене для коллекции. Ее поймала сменщица ночью. Она проверила купюру на подлинность специальным карандашом, и тот показал, что купюра подлинная. Но при свете дня, утром, мы разглядели явные отличия от настоящей, и самое главное – на водяном знаке Бенджамин Франклин очень явно смеялся – у него была ухмылка во весь рот...

Автоматы

Автоматы у нас в залах стояли самые обычные, некоторые из них до сих пор можно встретить в казино - это всеми любимые «Обезьянки», «Фрукты», «Лягушки», «Кораблики» и так далее...

В первое время даже не на всех билацепторах (купюроприемниках) автоматов стояли прижимники, и в автоматы незаметно засовывали купюру, с двух сторон приклеенную за скотч, а как только автомат зачислял сумму – купюру аккуратно вытаскивали за скотч наружу. Да-да, прям как монетку на ниточке из советского телефона-автомата. Сейчас абсолютно на всех автоматах, кэш-инах и универсальных банкоматах стоят прижимники, которые зажимают внесенные купюры, и на скотче ты ее точно никак не вытащишь.

Еще одно время автоматы считывали номинал купюры только по одному машиночитаемому защитному признаку. Вот этот признак аккуратно вырезался умельцами из купюры в 1000 рублей и клеился на купюру в 10 рублей. И автомат принимал ее за 1000 рублей, ну а слегка поврежденную купюру в 1000 спокойно спускали на рынке. Ведь в денежном обороте находятся гораздо более рваные купюры. Интересно, что наклейка была маленькой и могла остаться незамеченной оператором при пересчете, а могла и отлететь при поглощении автоматом, и сотрудники долго ломали голову – откуда ж недостача в 990 рублей. Насколько мне известно, сейчас этот способ также не сработает, т.к. даже самые древние билацепторы оснащены более высокой степенью защиты.

Кстати, знакомый из другого зала, который во вранье никогда замечен не был, рассказывал, что у них на чем-то подобном был пойман один из игроков. Его задержала охрана, позвонили своему шефу, и по его указанию рассчитали и выпроводили всех остальных игроков. А в зал приехали крепкие ребята и настучали незадачливому клиенту битами по всем частям тела прямо в зале. Знакомый говорил, что сотрудники прятались за диванами, всем было страшно. Потом избитого игрока выбросили на улицу, позвали уборщицу, и как ни в чем не бывало открыли зал.

На стене у нас в зале висела табличка, на которой большими буквами помимо «если оператор сама играет – сразу звоните по такому-то номеру, и мы ее уволим» было указано, что «с неисправного автомата выигрыш не выдается вообще никак и нисколько» - я уже не помню точных формулировок.

И вот нам привезли новый автомат «Кораблики». За него сел вполне нормальный молодой Парень, который заходил к нам не чаще раза в месяц, всегда был вежлив и культурен. Ему вполне везло, он с 300 рублей достучал до 1600, и началась бонусная игра.
Картинка такая: корабль движется по минному полю, прошел дальше – получил выигрыш, попал на мину – вылетел из бонусной игры. И автомат заглючил. Бонусная игра не заканчивалась: корабль попадал на мину, и бонусная игра запускалась заново, прибавив выигранную сумму к общей, и так по кругу. Прикол в том, что я не могла снять деньги с автомата, пока не завершится бонусная игра, а она не заканчивалась, и только сумма на автомате росла и росла. Уже все игроки обступили этот автомат и бурно ликовали. Продолжалось это пару часов, Парень уже стал просить снять выигрыш, я попыталась это сделать, но нет – ключ проворачивался, а на автомате ничего не изменялось, продолжался бесконечный ход кораблика по полю. Я позвонила управляющей и спросила, что делать. Естественно, она сказала – разуй глаза и посмотри на табличку, никакой выигрыш ты выдать не можешь. Представили себе ситуацию, да?

Честно скажу, мне не очень приятно вспоминать эту историю. Парень довольно легко для ситуации согласился с тем, что автомат дуркует и сказал, что согласен получить 1600 рублей, которые он выиграл до того, как автомат начал глючить. Эммм, нет, не могу, так как вот тут написано… После долгого спора, где Парень приводил вполне разумные доводы, он сказал:

- Тогда верните мне хотя бы 300 рублей, раз автомат был неисправен.

Я еще раз позвонила управляющей, иии… снова нет. Таковы правила. Он был очень расстроен, а мне было жутко неловко. Я предложила ему прийти на следующее утро, к концу смены, пообещав, что если обнаружится излишек – я честно выдам ему эти деньги. Но он ушел и больше я его никогда не видела. Да и излишка не было, касса сошлась копейка-в-копейку, потому что приехала бригада инженеров, которые просто обнулили автомат, зафиксировав принятую сумму в 300 рублей.

Джекпот

Наверняка все знают, что такое джекпот, но на всякий случай в двух словах объясню, как это происходило у нас. Джекпот – это крупный выигрыш, который накапливается за счет процента от всех проигранных денег в этом конкретном зале. Обычно в зале игровых автоматов висит яркое световое табло, всё в лампочках, на котором меняются цифры - сумма выигрыша растет с каждой проигранной суммой. Вообще джекпот может выпасть на любой рубль: на любой автомат, при любой ставке и любом количестве линий.

Когда на табло горит сумма в 5000-15000 рублей, на него мало кто обращает внимание, хотя он может выпасть и с такой суммой. Но когда сумма джекпота переваливает за 300 000-400 000, на него время от времени уже поглядывают все. Чем больше джекпот, тем больше игроков со всего города могут стекаться в этот конкретный зал, занимая все автоматы, и тогда и без того немаленькая сумма начинает расти как секунды на электронных часах. Как правило, все игроки знают о том, что, допустим, два месяца назад джекпот выпал на сумме в 350 000 рублей, а пять месяцев назад на сумме в 500 000 рублей, а сейчас на табло 800 000, и все прекрасно понимают, что его вот-вот кто-то сорвёт.

В такие дни напряжение и азарт в зале на максимуме, на любой громкий звук все вздрагивают, постоянные игроки прибегают после работы/учебы/сна и, влетая в зал, первым делом смотрят на табло – фуф, на месте родимый, можно выдохнуть и сесть поиграть.

О том, что джекпот сорван, узнавали, по-моему, даже соседние дома – очень громко начинал орать победный марш, табло начинало гореть всеми цветами радуги. Все игроки вскакивали с мест, если выиграл кто-то «местный», то его хлопали по плечу, поздравляли и пытались развести на бухло, сауну или подачку. Если выиграл «залетный», то его все равно окружат все «попрошайки» и «десяточники», пытаясь хоть как-то примазаться к выигрышу.

Собственно сама история. В одну ночную смену в зал натурально ввалился очередной Игрок. Выглядел он плачевно: пьяный в зюзю, одежда в пыли, язык вывален, в общем - мрак. Сел за автомат. Не с первого раза, с трудом, засунул деньги и начал стучать по кнопкам. И в какой-то момент сорвал джекпот! Всё заиграло-засветилось, заверещало, все игроки повернулись к нему…

И все, кто там был, потом рассказывали, что никогда не видели, чтоб человек так быстро трезвел. Прямо на глазах. Сначала Игрок смотрел на экран, потом встал, отряхнулся и практически ровной походкой пошел к оператору, не обращая на других игроков внимания. Оператору он сказал:

- Девушка, дайте мне пожалуйста телефон охраны.

Позвонил в частное охранное агентство, ему прислали двух дюжих бойцов и он спокойно с ними поехал домой, или куда-то там еще. Он в автоматы заходил редко, но кто-то из игроков или операторов потом видел его в городе живым и здоровым, так что думаю, что добрался он до пункта назначения в целости и сохранности, и с деньгами.

Далеко не все оставались невредимыми после крупных выигрышей – и я знаю печальные случаи, и в комментариях к моим постам тоже писали о таких же. Быть уверенным, что за тобой никто не увяжется, выходя из зала игровых автоматов ночью, можно только если у тебя абсолютно пустые карманы. А игрок, сорвавший джекпот, вызывает максимальную зависть и злобу, потому что джекпот «караулят» все, все на него надеются и каждый знает, что часть денег в этом джекпоте – это процент от того, что проиграл лично он.

Проигрыш

Про проигрыши можно писать бесконечно, потому что - в игровых автоматах проигрывали все, кроме хозяина этих автоматов.

Заходил к нам парень по ночам - молодой, интеллигентный, вежливый. Сначала он забегал на пять минут, проиграть 100 рублей. А потом стал заходить каждую ночь и проигрывать довольно заметные по тем деньгам суммы – 2000, 4000, 10000 рублей. Операторы еще гадали – кем он работает интересно, если может себе позволить столько проигрывать. Как потом выяснилось, он работал Продавцом в одном из магазинов на рынке. Он отрабатывал свою смену и после работы шел и спускал всю выручку магазина в игровые автоматы! И так каждый день, аккуратно, как на работу. А еще я помню, что ему тотально не везло. Если остальные ну хоть иногда, хоть небольшие суммы иногда отыгрывали, то с Продавцом – я даже не помню, чтоб хоть раз ему выигрыш снимала. В общем, так продолжалось примерно месяц. А потом хозяин магазина провел ревизию и Продавец исчез. По слухам – его отвезли на стройку хозяина магазина работать бесплатно, отрабатывать проигрыш.

Еще к нам заходил Азербайджанец. То есть азербайджанцев к нам с рынка заходило много, и все играли понемногу. Но когда заходил этот, все остальные заметно напрягались и провожали его осуждающими взглядами. Это прям бросалось в глаза.

Как-то один из них рассказал мне, почему они так реагировали.

Азербайджанец держал на рынках пять точек (киосков и маленьких магазинчиков) с фруктами и овощами. Семь лет он крутился на рынках, занимался этими точками: привозил товар, нанимал персонал, решал все вопросы по ним, и копил деньги. У себя на родине он не был семь лет, его цель была – развить этот бизнес, поставить все «на рельсы», передать младшему брату, параллельно накопив денег на дом и дальнейшую спокойную жизнь в Азербайджане. И в этом году он как раз должен был возвращаться домой: уже была собрана значительная сумма, уже приехал его брат принимать дела... И в этот же год он начал играть в автоматы.

И он всё проиграл. Когда закончились сбережения, он стал вытаскивать выручку из своих киосков. И в один момент все его точки встали – товара нет, по зарплате и аренде долги, он был просто в яме, и выхода оттуда не было.

И тогда собрались азербайджанцы – его земляки, чтобы обсудить эту ситуацию. Человек, который мне это рассказывал, был на этом собрании, он рассказывал, что Азербайджанец плакал, просил помощи, говорил, что у него теперь один выход – самоубийство. Его ругали, стыдили, взывали к его совести.., а потом все скинулись деньгами и дали ему достаточную сумму, чтоб закрыть долги и запустить точки. Ему дали денег не в долг, а просто, без возврата, только чтоб он смог выкрутиться. Азербайджанец тогда выкрутился... И стал снова заходить в зал автоматов. Другие, когда видели его, качали головами и между собой говорили, что больше ему никто помогать не будет.

Как-то в мою смену он выиграл чуть больше 100 000 рублей. Так радовался. Я выдала ему деньги, и смотрю – он снова засовывает купюру в автомат. И что-то мне так жалко его стало. Я подошла к нему и сказала:

- Ты бы не играл больше. Забирай деньги и уходи. Ты же проиграешься сейчас.

Это был не первый раз, когда я попыталась остановить игрока из жалости. Не первый провальный раз. Ни один игрок меня не послушал. Азербайджанец, наоборот, оживился, глаза загорелись, в них прям читалось: «Агааа! Какая выгода ей меня останавливать? Значит, она ЗНАЕТ, что я сейчас еще выиграю!». И конечно он продолжил играть.

Закончилась моя ночная смена, я поехала на учебу, потом домой спать, а вечером снова приехала на работу (у меня были две ночные смены подряд). Азербайджанец был там и проигрывал последние копейки. За весь день он так и не ушёл из зала, пока всё не проиграл.

«Выигрыш»

Вот еще одна история.

Пришел Дядька, он заходил довольно часто, в этот раз играл долго и проиграл порядочно. И как это часто бывает после проигрыша, просто залип в автомат, сидя на стуле и не двигаясь, видимо размышляя как жить дальше. А в это время запустилась демо на автомате, обычная реклама и общая информация по игре, и начиналась она картинкой яркой с суммой на весь экран «50 000!!!». Дядька как заорет:

- Я выиграл! Выиграл! Пятьдесят тысяч!! Скорее сюда! Снимите мне 50 тысяч!

Я подхожу, смотрю на демо и ничего понять не могу, а Дядька аж на стуле подпрыгивает и в ладоши хлопает. Я говорю ему – «Это демо. Смотрите» и нажимаю любую клавишу. Картинка пропадает и на экране появляется надпись, предлагающая внести деньги. Дядька как давай верещать:

- Я же выиграл! Выиграл! Где мои деньги! - обращаясь к другим игрокам, - Люди добрые, посмотрите, я же выиграл! А она (картинный жест в мою сторону) что-то нажала и всё исчезло!

Но игроки на него повернулись еще как только он закричал о выигрыше и тут же равнодушно отвернулись, поняв, что он чудит. А к чудикам там все были привычные.

Я пыталась объяснить ему, говорила, мол, давайте я Вам запущу демо, и Вы поймете. Но Дядька хватал меня за руки, убирал их от автомата и продолжал гнуть свою линию про выигрыш:

- Да что вы за люди такие! Ведь я выиграл! Наконец-то выиграл!
В какой-то момент мне даже жаль его стало – он чуть не плакал.

Психологам виднее, что это было. Можно подумать, что его действительно ввела в заблуждение эта картинка и он принял рекламу за выигрыш, вот только все игроки, которые ходили к нам часто, знали эти автоматы как свои пять пальцев. Все демо они знали наизусть, все выигрышные комбинации тоже. Мне тогда показалось, что ему проще было принять тот факт, что он на самом деле выиграл, но его обманули и выигрыш не отдали, чем тот факт, что он сам, своими руками, спустил все деньги в автомат.

Интересно, что он пришёл на следующий день и всем, кто готов был слушать, рассказывал, что он вчера выиграл, а "она что-то нажала и всё исчезло". Только сумма почему-то изменилась с 50 000 до 5 000. Видимо в 50 000 совсем никто не верил..

Ночь

Ночью очень хочется спать. А если днем ты не спишь, а сидишь на лекциях или сдаешь экзамены, то спать хочется ужасно. Но конечно спать хотели все – кто не учился, у тех были маленькие дети, домашние дела, шумные соседи, да мало ли, что может не дать выспаться днём.

Если в 2-3 часа ночи все игроки расходились, то операторы чаще всего закрывали на ключ входную дверь, и запирались в кассе. Там в уголке, куда не достает всевидящее око камеры, можно было положить стоявшую в углу доску между двумя стульями, развернуть на нее рулон из какого-то коврика и покрывал, прилечь и уснуть до 6 утра. В это время приходила уборщица, нужно было наводить порядок, считаться и готовиться к сдаче смены.

Спать нам было категорически запрещено. Время от времени или шеф или управляющая проезжали глубокой ночью по точкам, заходили в зал, смотрели чем занимается оператор. Если натыкались на закрытую входную дверь, то стучались под видом игрока. И тут два варианта – не откроешь дверь «игроку» - тебя уволят в тот же день, откроешь – оштрафуют, но не уволят. Шеф прекрасно понимал, что если игроки разошлись – мы чаще всего спим, но ему важно было, что если посреди ночи клиенты придут поиграть – им откроют дверь.

Как-то ночью охранник увидел на внешней камере, что подъехала машина управляющей, он крикнул мне, а сам быстро открыл входную дверь ключом и успел сесть на свое место как ни в чем ни бывало. Я, за то время, пока управляющая шла от машины до кассы, быстро разобрала «кровать», и села на стул с учебником, типа читаю. Зашла управляющая, оглядела меня злым взглядом, сказала:

- Что-то вид у тебя сонный…

А я действительно просто невероятно хотела спать… Я встала, подошла к ней вплотную, и с нескрываемым раздражением ответила:

- А какой у меня вид должен быть в 4 утра, как ты думаешь?

Она несколько секунд поизучала моё лицо, потом сказала - «Ну ладно», развернулась и уехала.

Я, невероятно довольная тем, что мы не впухли на штраф, пошла в зал поблагодарить охранника, а он мне говорит:

- У тебя часы на лице отпечатались.

Смотрю в зеркало, и правда – я спала, подложив руку под голову, и у меня на всю щеку явный след от наручных часов… Судя по всему, управляющая просто не захотела со мной связываться, в этот раз.

Моя коллега-оператор однажды заснула за столом, в закрытой кассе. В зале был всего один игрок, и охранник тоже задремал за своим столом. Этот игрок проиграл все деньги, подошел к окошку в кассе, заглянул, увидел сумку оператора недалеко от окошка. Дотянулся до нее и, вытащив 700 рублей, ушел.

Оператор, проснувшись через какое-то время, ничего не заметила. А утром, уже в конце ее смены, пришел этот игрок с цветами, шоколадкой и 700 рублями. Сказал, что отыгрался в соседних автоматах, и пришел просить прощения.

Вообще, сейчас мне всегда жаль тех, кто работает по ночам. Вот этот дневной сон урывками, а потом ночное нестерпимое желание упасть и уснуть, разбитость, рассеянность, заторможенность…

Однажды в ночную смену в час ночи меня просто невероятно стало клонить в сон. В зале в это время находилось несколько игроков, я сказала охраннику, что закроюсь в кассе и прикорну хоть на полчасика, если кому-то понадобится снять выигрыш – будите. И уснула. Проснулась почти в 7 утра, когда уже пришла уборщица. Вышла в зал, сказала охраннику:

- Как я здорово выспалась! Прям как дома. Никому ничего не понадобилось снимать?

Он говорит:

-Ага, ну-ну. Примерно через час как ты ушла спать, остался один игрок, и он выиграл 1500 рублей. А потом мы попытались тебя разбудить. Мы барабанили вдвоем в дверь, мы звонили на рабочий сотовый, на твой телефон (он у меня под рукой был), и так и не смогли тебя поднять. Игрок сказал, что подождет, пока я проснусь, а пока еще поиграет немного… и всё проиграл, и ушёл.

А как-то было такое, в период работы в автоматах: меня накрыла эйфория, я вообще перестала хотеть спать. И даже дома я просто не могла уснуть, или спала 1-2 часа и чувствовала себя прекрасно, казалось, мне море по колено, и вообще я сейчас круче Наполеона - буду спать по 2-3 часа в день урывками, и все успевать. А через какое-то время я легла дома спать в 17-00, а проснулась в 19-00 с ужасной слабостью, руки-ноги тряслись. Зашла на кухню, пожаловалась сестре на самочувствие, а она сказала:

- Ну еще бы, ты 26 часов подряд проспала, вставала только воды попить. (но я этого не помню)

Я потом очень сильно боялась этого состояния, когда тебе начинает казаться, что ты можешь вообще не спать, и ничего с тобой не случится.

Семья

Конечно, когда человек начинает проигрывать крупные суммы в автоматы, начинает страдать и его семья.

Однажды зимой, к нам в зал, по морозу, в халате и тапочках прибежала женщина, за своим взрослым Сыном. Он увидел, что она заходит в зал, и просто встал и сразу вышел на улицу. Она же подошла к нам с охранником и начала плакать и причитать. Показывала свидетельство о смерти своего мужа, говорила, что Сын остался единственным кормильцем в семье, хорошо зарабатывает, но подсел на автоматы, и теперь они все в долгах.

Очень просила не пускать его в зал. Охранник ей ответил, что не пустить мы не можем – на каком основании? Это его деньги, он их зарабатывает, и может тратить как ему вздумается. И потом, ну не пустим мы его в наш зал – он же пойдет в другой, мало что ли автоматов в городе.

Тогда она повернулась ко мне и стала упрашивать меня поговорить с Сыном, уговорить его больше никогда не играть в автоматы. Я опешила, говорю ей:

- Вот Вы – его мама, по сути самый близкий ему человек, раз папы нет в живых. И он Вас не слушает, Вы серьезно думаете, что он послушает меня – какую-то девочку из автоматов?..

И всё-таки она выпросила у меня обещание поговорить с ним. А я даже не знала как его зовут, хоть и видела в автоматах его достаточно часто… Через полчаса после ее ухода, Сын вернулся в зал, сел за автомат и начал играть. Я долго собиралась с духом, продумывала, что я ему скажу, готовила речь, мне казалось ужасно неловким подойти и начать этот диалог.

В общем, в итоге я решилась, пошла к нему, он заметил меня, посмотрел с интересом – мы же обычно не подходили к игрокам, кроме как для того, чтобы деньги снять. И я начала что-то мямлить о том, что ему бы… не играть бы.. как бы…пожалеть маму… и всё такое. Слабенькая речь была, конечно. А Сын как отвернулся, когда понял о чем речь, так больше головы в мою сторону не повернул, просто продолжал играть, тупо игнорируя меня. Чуда не случилось, конечно, реже заходить он не стал.
А мама его, бывало, сидела на крыльце зала автоматов, караулила его, чтоб он не заходил к нам после работы.

Как-то зашел незнакомый Мужик, с полными сумками продуктов. Сел за автомат, начал играть. А минут через 20 в зал влетела, как потом выяснилось, его жена, схватила его за голову и стала бить со всей дури головой об автомат. Потом, когда она немного успокоилась, и вышла с мужем на улицу, с ними вместе вышел наш охранник на перекур. И она ему рассказала, что муж-игроман, проигрался в пух и прах, а она взялась его вытаскивать. Несколько месяцев приглядывала за ним, даже дома запирала, чтоб не выходил никуда без нее. А тут они вместе пошли на рынок, она отошла к прилавку, оглянулась, - а его нет. Походила по рядам, потом догадалась спросить у продавцов – нет ли тут поблизости зала автоматов…

Охранник рассказывал, что она всё повторяла:

- Вы не думайте, я нормальная, я в школе работаю. Ну довёл, ну это же невозможно! Но я нормальный человек, я не психопатка.

Совестно ей было за этот срыв. Мужу ее, я думаю, не было совестно.

Ещё к нам заходили поиграть две сестры (внешне очень похожи) с детьми лет 4-5. Обычно их дети бегали по залу, а они проигрывали по 100-200 рублей и уходили.

Да, у нас пускали с детьми. Как говорила наш администратор-бабушка – «А ты думаешь, не пустишь с детьми, и они уйдут? Ну-ну. Будут играть, только ребенок еще и на улице на морозе стоять будет». Более того, у нас и оператор пару раз своего сына приводила на работу на несколько часов, когда оставить было не с кем.

Ну так вот. Однажды эти женщины до темноты сидели, а дети бегали вокруг, периодически выбегая на улицу. Подходили к мамам, говорили «Мама, я в туалет хочу!», «А я кушать хочу!», а мамы им в ответ «Ну потерпи, сейчас пойдем». Уже охранник им сказал:

- Барышни, вам не пора домой?

В итоге они проигрались, подошли ко мне, протянули золотое кольцо и попросили оставить в залог, за 500 рублей. Мол, если не вернемся за ним до конца смены, ты его спокойно в ломбард сдашь. Я отказалась. Они ушли, а охранник прошипел мне:

- Надо было попросить ребенка в залог оставить, интересно, оставили бы?

Где-то через неделю одна из них снова пришла поиграть, с ребенком, села за автомат. Играет-играет, и тут в зал заходит спокойный крупный мужчина, как потом выяснилось, ее Муж. Ребенок бросился к нему «Папа! Папа!», он приобнял ребенка, сказал:

- Ты иди, подожди нас на улице, мы сейчас придем.

Повернулся ко мне, и подчеркнуто любезно сказал, показывая на автомат, за которым сидела Жена, упорно на него не реагирующая:

- Девушка, снимите пожалуйста деньги с этого автомата.

Пока я подходила к ним с ключами, он спокойно, но крепко взял Жену за руку. Только я протянула руку с ключом к автомату, как Жена воскликнула:

- Я буду играть!, - и стукнула ладонью по кнопке. И одновременно с этим Муж со всего размаху ударил ее свободной рукой по лицу. Да так сильно, что она бы точно улетела со стула, если б он не держал ее за другую руку. У меня душа в пятки ушла, я еще находилась от них в полуметре, очень близко. Игроки, находящиеся в зале, повернулись на звук удара и равнодушно отвернулись к своим автоматам. А Муж обратился ко мне всё так же максимально мягким тоном:

- Снимите, пожалуйста.

Я сняла деньги, выдала выигрыш, и Муж вывел Жену за руку на улицу, завел за угол автоматов, и стал ее бить, а она не защищалась, но кричала ему, мол, я тебя никогда не прощу, ты еще пожалеешь, и всё такое. Об этом нам потом рассказали продавцы соседних киосков.

В зале автоматов я больше никогда не видела ни ее, ни ее сестру.

Подсказки операторов

Диалог с напарницей в первую неделю стажировки:

- Зачем ты сказала этому игроку сесть за тот автомат?

- Ну он же спросил, на каком лучше сыграть.

- Ты думаешь, что он на том автоматы выиграет?

- Понятия не имею.

- А зачем сказала?

- Ему какая разница за каким автоматом играть? А так, если он выиграет - даст мне денег на чай.

- А если проиграет?

- Ну проиграет и проиграет, ну ой. С меня какой спрос?

И так рассуждало половина операторов.

Когда посетители проигрывали в одном автомате большую сумму, они часто просили оператору поставить табличку о том, что автомат занят, и уезжали за деньгами. Такую табличку у нас ставить можно было бесплатно на сутки. В некоторых залах за эту услугу брали фиксированную сумму.

Приходилось внимательно следить за тем, чтоб никто не сел за этот автомат. Табличка никого не останавливала, наоборот, провоцировала. Китайцы, "попрошайки" и "десяточники" прекрасно понимали, что автомат "накормлен", в него уже внесли кучу денег, и надеялись выиграть на нем. Поэтому они крутились возле занятого автомата, и как только оператор отвлечется на другого игрока, быстро убирали табличку или засовывали купюру и начинали быстро нажимать кнопки. Мы ругались с ними, они устраивали комедию, типа:

- Я не знал, что табличка означает, что автомат занят! (Ага, два года сюда ходишь, и не знаешь)

- Я не увидел табличку! (Конечно ты не увидел табличку, которая весь экран автомата закрывает)

- Ну дайте уже доиграю до ровной суммы, я же уже нажал, не будете же вы мне снимать 85 рублей (Будем. Если он выиграет на занятом автомате, первому игроку всё равно донесут об этом, и мы получим столько негативами и злости, что мало не покажется)

В теории, раз автомат "сожрал" много денег, то он скоро отдаст выигрыш. Я точно знаю, что на всех наших автоматах стоял одинаковый процент отдачи. И при этом у нас был один автомат, на которым больших сумм никто не выигрывал, только мелкие, а проигрывали очень много. Помню слова инженера, который обслуживал наши автоматы. Он посмотрел статистику этого автомата, и задумчиво сказал, что рано или поздно он выдаст очень крупный выигрыш, раз его "кормят", а он "не отдает". Так вот, через год после этих слов, я уже уволилась, а на автомате так никто и не сорвал куш.

Был ещё один автомат, который длительный период отдавал почти столько же, сколько в него засовывали. Мы все это видели по показаниям, которые снимали в конце смены. Каждую смену он срабатывал, по сравнению с другими автоматами, минимально в плюс, 500-1500, хотя автомат был довольно популярен.

И как-то я закрывала смену, и у этого автомата оказался значительный плюс - около 80 000 рублей. Девочка, которая принимала смену, тоже обратила на это внимание.
Потом она мне рассказала, что в ее смену в зал зашёл ее Земляк, и она ему сказала, мол, представляешь, этот автомат сожрал такую сумму, наверно отдаст скоро... Ну и Земляк всё проиграл в этом автомате. Думая,что автомат вот-вот отдаст, он проиграл всё, что у него было, потом съездил домой за деньгами, проиграл, съездил за ноутбуком, продал его кому-то за бесценок, и снова всё проиграл.

Это абсолютно реальная история к комментариям о том, что оператор всегда точно знает, на каком автомате можно выиграть.

Бывало такое, что операторы поддавались соблазну и видя "полный" автомат, звонили мужу/другу/брату и садили за него. Но я не помню ни одного случая, чтоб они разбогатели. По крайней мере на лимузине никто на работу потом не приезжал и других явных атрибутов того, что на сотрудника свалилось богатство, тоже не было.
Играть самим операторам было категорически запрещено. Просто представьте, миф о том, что оператор знает, на каком автомате можно выиграть, становился невероятно устойчивым, когда игроки видели играющего оператора. И, понятное дело, мы все получали после этого подозрения, претензии и агрессию от клиентов.

Я никогда не понимала логики операторов, которые играли, даже если опустить то, что они провоцировали игроков на злобу в наш адрес. Если она проиграет, то ещё есть надежда, что шеф не посмотрит запись с камер и тебя не уволят. Но если оператор выиграет, то можно быть уверенными, что кто-нибудь из игроков точно позвонит шефу (его номер телефона украшал стены всех залов). И шеф не только уволит, но и наверняка придумает, как не оставить оператору этот выигрыш. Время от времени такое случалось, все операторы знали о таких ситуация, и все равно кто-нибудь снова попадался.

Вот ещё одна история о том, что операторы всегда в курсе, на каком автомате можно выиграть. Произошла она в нашем самом маленьком зале на окраине города. Ночью, когда все игроки разошлись, охранник предложил оператору поиграть на таком "прикормленном" автомате. Причем своих денег у них почти не было, так, мелочь на проезд, поэтому они решили взять деньги из кассы. Они же сейчас точно выиграют и всё вернут. Отличный план. Проиграли они в итоге больше 60 000 на конец смены (по тем деньгам можно умножать минимум втрое). Сама оператор никак не могла взять в толк, как они могли проиграть такую сумму, если ночью, пока они ещё не начали играть, в кассе было только 30 000 наличных. Мол, это же невозможно проиграть больше денег, чем было в кассе?
Ещё как можно, они вдвоем с охранником проигрывали кассу в автоматы, затем доставали из автоматов деньги и снова проигрывали. Охранник наотрез отказался возмещать даже часть проигранного, развел руками:
- Я к кассе не имею никакого отношения, официально здесь не устроен, денег у меня нет, и вообще я завтра улетаю в командировку в горячую точку. Извини.
И недостачу в кассе возмещала в итоге мама оператора, приехав спасать дочку...

Жалость

"Пожалела? Ха, тебя бы кто пожалел! Ты работаешь по ночам в этих автоматах, а они приходят развлекаться, могли бы спокойно дома спать. И ты их еще жалеешь." (Старшая напарница)

Словить по лицу в зале игровых автоматах, как и наверно в каком-нибудь низкопробном баре, было проще простого. Особенно если собралась шумная компания молодых парней, которые играют, выпивают и ищут себе приключений.

Как-то к зашедшему парню такая компания прицепилась с поводом «Что-то морда у тебя ментовская…». Причем в другом конце зала сидел милиционер в форме, подрабатывающий у нас охранником, к нему никаких претензий не было. Слово за слово, один сказал, второй толкнул, третий к себе дернул, и вот уже эта компания вместе с жертвой вываливается на улицу продолжать свои разборки.

К нам иногда заходил невысокий мальчик, 18-ти лет. Его возраст я знаю, потому что когда он заходил, его несколько раз просили паспорт показать - выглядел он моложе. Помню про него, что он был Студентом какого-то техникума, заходил редко, играл мало, думаю, и денег у него было совсем немного.

И как-то ночью он пришел в наш зал на костылях, я даже не знаю, один он пришел, с кем-то или с компанией, с которой у него потом начался конфликт. С чего все началось, я тоже не знаю, я услышала в зале шум и вышла из кассы посмотреть, что происходит. В метре от меня трое парней обступили Студента, веселились и цеплялись к нему. Один тянул его на себя за капюшон куртки, второй бил кулаком в стену рядом с головой Студента, третий высмеивал его за что-то. Где охранник в это время был, я не помню - возможно, вышел покурить, или отошёл к другим игрокам, может был поблизости, но не придал этой ситуации значения.

Я посмотрела на этого Студента, он такой испуганный был, совсем мальчишка, хоть и ненамного меня младше, ещё костыли эти...

А дальше был импульс. Я только вышла из кассы на шаг, только увидела эту сцену, и как-то на автомате взяла его за рукав, и, затянув его с собой в кассу вместе с костылями, захлопнула дверь. Парни за дверью загоготали. Не успела я сообразить, что делать дальше, как Студент из растерянного превратился в оборзевшего. Сначала он крикнул что-то типа "Совсем охренели, козлы" через дверь, потом начал осматриваться, задерживая взгляд на сейфе и рабочем сотовом телефоне. Ну, привет, создала сама себе проблему. Я собрала все ключи и телефон со стола, распихала по карманам ключи от автоматов и сейфа. Студент в это время начал развязно рассказывать о том, что он бы их всех уложил, если б не костыли, и тому подобную чушь.

Охранник к тому времени уже шуганул компанию, но я видела по камерам, что они не ушли, а расселись за автоматы.
Я могла довести Студента до выхода, но если веселая компания выйдет следом за ним, он даже убежать на костылях не сможет. У нас был второй выход из кассы, закрытый на десять замков и щеколду, и я подумала выпустить Студента через него. Но над этим входом не было камеры, и я боялась открыть эту дверь и получить по голове от кого-нибудь, кто там может поджидать. И оставлять в кассе Студента никак нельзя, если меня позовут снять выигрыш, я не смогу уйти, его оставив, и не таскать же его с собой по залу.
В общем, я позвала охранника и попросила его вывести Студента и проводить хотя бы до выхода с рынка, а я на это время закроюсь в кассе и дождусь его. Студент все это время вел себя так, как будто мы ерундой страдаем, но он так уж и быть, сделает нам одолжение и пойдет с охранником. Потом охранник рассказывал, что с того места, куда он его довел, Студент рванул бегом, зажав костыли подмышкой. Хромоты как не бывало.
Конечно, в кассу было нельзя заходить никому, кроме операторов, я если бы шеф увидел эту ситуацию на записи с камер, мне бы грозил штраф. Но я как вспомню растерянное лицо этого мальчика, и даже сейчас жаль его становится, не смотря на его поведение в кассе. Больше он к нам не заходил.

А однажды у нас играл Китаец, плохо говорящий по-русски. Вообще, китайцев в посетителях у нас было много, иногда они приходили толпами. Невероятно азартные, они часто проигрывались в пух и прах. Нам говорили, что в Китае нет игровых автоматов, и они приезжали к нам в город специально, чтобы поиграть. Так вот, Китаец подозвал меня примерно в три часа ночи и стал просить одолжить ему 100 рублей на такси до дома. Я спросила, где он живёт, он назвал район примерно в пяти остановках от нас, то есть дойти можно, но минут за сорок. Предложила ему пройтись пешком, он начал на ломаном русском объяснять, что ему опасно ходить по улицам ночью, его могут избить.
Я отказала ему в помощи, и он так и простоял в предбаннике до 6 утра, а потом ушел на автобус. Было немного его жаль, но я видела, что за полчаса до того как обратиться ко мне, он продал свой кожаный, практически новый ремень другому игроку за 100 рублей. После этого он мог уехать домой на такси, но вместо этого он продолжил играть. И я не была уверена, что он не просадит также и мои 100 рублей, в надежде отыграться.(По тем деньгам я брала с собой на работу 50 рублей в день, этого хватало на проезд и на блинчики со сметаной пообедать)

Один раз ночью к нам прибежала растрепанная плачущая женщина средних лет. На нее напал человек в капюшоне, отобрал сумку, сбил с ног и, решив поживиться еще и шубой, стал срывать ее через голову. На шубе был какой-то мудреный воротник с капюшоном, вот из-за него преступник и никак не смог стянуть шубу, хоть и чуть не сломал шею женщине. Кто-то его спугнул и он удрал с сумкой, а женщина дошла до нас. Отпоили ее чаем, успокоили, она вызвала милиционеров и вместе с ними ушла.

А в другой раз к нам забежал парень с размазанной кровью на лице, босиком, без куртки, хотя на улице стояла осень. При всем своем плачевном виде он был какой-то восторженный, с широкой улыбкой на лице. Забежал, сказал мне «Девушка. А можно у вас…», увидел нашего охранника, моментально стер улыбку с лица, развернулся и исчез также быстро как и появился. Хотя охранник не двигался в его сторону. Игроки сказал:

- Да наверно милиционеры и побили и раздели, вот он форму увидел и испугался опять.

Не знаю, на тот момент у меня уже не оставалось иллюзий по поводу некоторых милиционеров (эту историю я расскажу в другой раз), но так, чтоб куртку и кроссовки с парня снять, это уж совсем...

Залог

Что только нам не пытались оставить нам в залог – сотовые телефоны, кольца, ноутбуки… Один парень пытался всучить мне снятый с себя пиджак за 500 рублей, мотивируя тем, что «да ты на этом рынке за эти деньги его за 5 минут продашь!». На что я ему и предложила выйти на рынок, продать и вернуться с деньгами, если ему так хочется.
Я ни разу не брала вещи в залог. В первую очередь потому, что это просто не моя история, к тому же, даже если б я и хотела в этом участвовать, я ничего не понимала ни в технике, ни в украшениях, и не могла их оценить даже примерно. Но некоторые операторы брали в залог сотовые телефоны и перепродавали, если за ними не возвращались.
Помимо игроков, по ночам к нам заходили и случайные люди, предлагающие на продажу различные вещи (может краденные, может просто на бутылку не хватало). Одна девочка купила «золотую» цепь у зашедшего в автоматы «продавца», правда вся позолота стерлась с цепочки через месяц. А другая, я это точно помню, купила с рук для своего мужа ношенный белый свитер за копейки… Довольно странная покупка, на мой взгляд.

Часто парни приносили абсолютно новые сотовые телефоны, в коробках, с гарантийными талонами и предлагали купить на 1000-2000 дешевле, чем в магазине. Я не понимала откуда они их берут. Если воруют – то откуда чеки и гарантийные талоны. А потом как-то увидела одного из этих парней, оформляющего кредит на телефон в салоне сотовой связи.

Однажды ночью зашел высокий Посетитель с непонятными полосами на лице, подошел ко мне и стал навязчиво предлагать купить женский телефон-раскладушку. Раньше я этого Посетителя никогда не видела. Он был немного пьян и возбужден, он совал мне этот телефон под нос, а я отмахивалась от него:

- Да зачем он мне нужен?

Посмотрела на телефон, а на нем сбоку было бордовое пятно (ночь, в зале полутьма и видно плохо). Сказала Посетителю:

- Он не в крови хотя бы? Ты хоть не отобрал его ни у кого?, - и перевела взгляд на Посетителя.

А он резко замер, и смотрит на меня пристально. И тут я разглядела, что багровые полосы на его лице – это свежие царапины, похожие на следы от женских когтей.

Посетитель тут же развернулся и вышел, а я до сих пор надеюсь, что ошиблась в своих предположениях.

Уже когда я давно не работала в игровых автоматах, мне рассказывали историю Знакомой, муж которой на свой день рождения поехал с компанией играть в казино, проигрался и заложил свой внедорожник, стоимостью 1,5 млн, за 1 млн рублей... и проиграл всё. Знакомая долго разговаривала с мужем и предупредила, что в первый раз его простит, но если такое повторится, то она с ним тут же разведется. Машину в итоге выкупила у казино свекровь Знакомой – очень обеспеченный человек с серьезной должностью.

А через два месяца, после дня рождения друга, немного выпив, муж Знакомой поехал в казино, проигрался и.. снова так же заложил автомобиль, и снова всё проиграл. Знакомая тут же подала на развод. Она рассказывала, что больше всего ее поразила реакция свекрови на всё это. Она приезжала к ней поговорить, убеждала ее, что эти случаи точно не повод семью рушить, ведь не изменил же, не ударил...
Говорила: «Ты что, из-за машины? Да перестань, я ведь ее выкупила. Ну хочешь, я вам другую машину, еще круче, куплю?» Никак не хотела понимать, что причина не в самой машине, а в пристрастии мужа к азартным играм. Более того, и ее подруги говорили, мол, ну проиграл и проиграл, но ведь его мама все «разрулила». На что Знакомая отвечала, что планировала провести с этим человеком всю жизнь, в том числе рассчитывая на его поддержку и помощь. Мамы рано или поздно не станет, и если она останется с ним, именно ей придется в дальнейшем в таких ситуациях его «спасать», и что она предпочитает распорядиться своей жизнью по-другому.

Дурдом

Любой выигрыш в игровые автоматы – дело случая, и от действий игрока он не зависит. И не смотря на это большинство посетителей упорно верило в какие-то приметы и знаки.

Один мужчина играл с баночкой «Фанты» в руке, потому что ему пару раз повезло, именно когда он держал точно такую же баночку. Женщина в возрасте приносила с собой два граненых стакана, или просила у нас пластиковые, и переливала над автоматом воду, по всей видимости, «заряжая» его на удачу. Такие действия абсолютно никого не удивляли, к чудачествам там все привыкли.

Один человек считал, что ему обязательно повезет, если он перед нажатием кнопки прокрутится на стуле вокруг своей оси (стулья были высокие и крутящиеся, как в барах). Он мог крутиться так каждый день, но если ему вдруг везло после очередного «круга», то тут же пробовали крутиться другие игроки, хотя бы по разу. И если везло еще кому-то, то зал начинал напоминать какой-то парк аттракционов.
(Не думайте, что игрокам так часто везло на большие суммы, автомат устроен так, что он, допустим, «съел» 300, «отдал» 500, «съел» 700, «отдал» 200, «съел» 200, «отдал» 300. Создается иллюзия, что ты постоянно выигрываешь, вот только выигрываешь ты меньше, чем проигрываешь. При этом даже при выигрыше небольшой суммы автомат начинал весело пиликать, привлекая внимание. И игроку могло казаться, что всем другим игрокам вокруг него постоянно везет.)

Однажды за автоматами играла шумная компания молодых людей… Они играли и бурно между собой разговаривали. (Буду рассказывать без мата) И вот один из них громко что-то говорил остальным и в конце добавил по слогам «..За! – Ши! – БИСЬ!», ударив по кнопке на последний слог. И, та-дам, выиграл 10 000 рублей. Естественно они всей компанией обрадовались, загалдели. Так потом мы это «За!Ши!БИСЬ!» - и удар по кнопке – слушали до вечера. А потом время от времени то один, то другой вспоминал это еще несколько недель и орал «Зашибись!», стуча по кнопкам.
Я рассказала об этом коллегам из другого зала, они в ответ рассказали похожую историю. Там игрок выиграл 1000 рублей, друг стал его уводить из автоматов, тянул за рукав. А тот, вырываясь, говорил «Да ты что? Чего б я уходил?» и, повысив голос «Мне ФАРТИТ!», стукнул по кнопке, и снова выиграл около 1000. О том, что его друг плюнул и ушел, а сам он все проиграл в тот же день, никто не помнил. Зато почти каждый игрок попробовал выкрикнуть «Мне ФАРТИТ», одновременно с этим стуча по кнопкам. Могли так орать полчаса, прям на каждое нажатие кнопки.
Среди операторов ходила шутка, что для того, чтобы обязательно повезло, посетитель должен перед игрой лизнуть билацептор. И я не удивлюсь, если эта шутка основана на реальных событиях…

Некоторые верили в то, что у ребенка рука «легкая», и приводили с собой в зал игровых автоматов детей! Из зала, как я раньше писала, детей никто не выгонял, чтоб они не замерзали на улице, дожидаясь пап, но и играть строго запрещали. Тогда взрослый мужик мог посадить своего ребенка к себе на коленки, закрыть спиной и шептать ребенку на ухо «Давай, нажимай». Накрывать руку ребенка своей рукой, в общем, ухитряться сделать так, чтоб операторы не увидели, что играет ребенок, а не его папа.

Изредка одна из операторов приводила своего ребенка в зал на несколько часов, когда дома его было оставить не с кем. И как только ребенок выходил в зал, его часто начинали подзывать, мол, иди стукни разок.

В наших залах с несовершеннолетними было строго, у всех, кто молодо выглядит, обязательно спрашивали документы. Шеф стращал нас, что если увидит на видеозаписи, что в зал зашел кто-то, с виду младше 18-ти, а оператор не спросит документы, ее сразу оштрафуют. Некоторые операторы так этого боялись, что спрашивали документы даже если видели человека почти каждый день.

При этом я точно знаю, что в соседних автоматах на играющих мальчишек закрывали глаза, до тех пор, пока они не выигрывали. Проигрываете – проигрывайте, выиграли – ой, а вам 18-то есть? И тупо забирали выигрыш себе, оправдывая это тем, мол, нечего в автоматы играть, умнее будут. Но иногда мальчишки приводили родителей, и им операторы конечно деньги сразу отдавали, а те уходили довольные, не забыв прописать воспитательного «леща» отпрыску.

Еще к нам приходила Дама В Красном, всегда в пальто или плаще «вырвиглазного» цвета. Она проигрывалась, а потом снова приходила, хвастаясь, что в очередной раз выклянчила у сожителя деньги на аборт. Для этих целей она приходила в гости к своим беременным подругам с баночкой для анализов, а потом предъявляла сожителю тест, т.к. просто на слово он ей уже не верил. И полученные таким образом деньги она проигрывала в автоматы. Потом перестала заходить, и кто-то рассказывал, что сожитель ее всё-таки уличил во вранье и выгнал.

«Попрошайки»

«Попрошайками» операторы называли тех, кто приходил поиграть практически без денег, надеясь на то, что кто-нибудь из посетителей выиграет и на радостях даст какую-то сумму денег тому, кто окажется рядом. Для тех, кто никогда не заходил в залы игровых автоматов, это наверняка прозвучало нелепо. Но это так и происходило, «попрошайки» были практически во всех залах автоматов. Расскажу про самого запомнившегося, хотя их было очень много со схожим поведением и поступками.

Одного из таких людей операторы и игроки прозвали «Печенюшкой» (на прозвище он совсем не обижался, его так спокойно в глаза называли). Он заходил в зал рано утром, всегда с пакетиком зоологического печенья. Клал пакет на стол администратору или охраннику со словами «Чай попьете», в надежде на то, что благодаря этому его не станут выгонять. После этого он шел к автоматам и медленно проигрывал 10-20 рублей, рассматривая игроков. После этого начинал подсаживаться к игрокам, заводя разговоры на разные темы. Посетители прогоняли его редко – они, бывало, сидели за автоматами по полдня и были совсем не против необременительной беседы. Так как Печенюшка приходил в зал как на работу, каждый день, он мог рассказать собеседнику истории про проигрыши и выигрыши, про то, какой автомат «выдал» денег недавно, какой нет.

Если разговор не клеился, он просто стоял рядом с игроком и поддакивал:

- Да.., ага.., правильно сделал.., открывай карту.., сейчас попрёт…

И так несколько часов. И если вдруг игрок, к которому Печенюшка «прилип», снимал деньги, начиналось натуральное нытье:

- Ну ты же выиграл. Ну я же тебе подсказывал(!). Шальным поделишься, удача умножится…

И еще куча довольно складных прибауток на тему денег, счастья, везения...

Если Печенюшка докучал игрокам и от него отмахивались, а играть ему было не на что, охранник выставлял его за дверь. Печенье, которое никто не ел, не помогало.

Но, как я уже говорила, гораздо чаще он цеплялся языками с одним из игроков и тогда его не трогали. Печенюшка, как гейша, мог поддерживать беседу на разные темы: охота, рыбалка, история, политика.. Причем байки на эти темы он собирал с таких же игроков: вчера у одного послушал, завтра другому рассказал. Рвался выполнять мелкие поручения: например, замечал, что у игрока кончились сигареты и предлагал сбегать в киоск. Честно приносил и сигареты и сдачу. Часто его собеседник забирал сигареты, а на сдачу махал рукой, мол, оставь себе.
Также он бегал за чаем или кофе к кассе, разменять деньги на более мелкие купюры. И тогда, если вдруг игрок оставался в плюсе, он, уходя, зачастую сам отдавал Печенюшке 100-200 рублей.

Если возникал какой-то спорный момент между оператором и игроком, Печенюшка всегда становился рядом с игроком и поднимал шум. Иногда клиентам действительно была от него польза. Например, посетитель выиграл 30 000 рублей, и хочет их получить, а оператор говорит, что у нее в кассе только 20 000, и предлагает подойти за 10 000 на следующее утро, в конце смены. (Никаких долговых листов мы не выдавали, всё на словах, но деньги всегда отдавали) Тогда Печенюшка встревал со словами:

- Как не можешь выдать?! Вот в тот автомат китаец только что 6 000 засунул, а в этом дедок утром оставил не меньше 4000! Доставай и выдавай игроку выигрыш!

На такие моменты он был гораздо внимательнее операторов.

Еще он постоянно прислушивался ко разговорам, знал всех мужей/парней/братьев операторов. И пристально следил, чтоб никто из них не играл. Думаю, номер телефона нашего шефа он наизусть знал.

Пару раз его едва не побили. Так случалось, когда игрок начинал открывать карты на автомате при игре на удвоение. То есть, допустим, сумма выигрыша сейчас 500 рублей. На экране автомата открывается одна карта и игроку нужно или забрать выигрыш, или открыть свою карту. Если карта игрока будет больше первой карты, то выигрыш удвоится, если меньше – выигрыш сгорает.

Конечно, если сумма выигрыша большая, это привлекало внимание других посетителей. Пока игрок за автоматом раздумывал – какую карту открывать, закуривал.., к нему подходили ближе другие, подбадривали его «Давай, бей!» или останавливали «Да забирай, ты не выбьешь больше!». Возгласы становились громче, народ галдел, градус азарта повышался… И тут Печенюшка протягивал руку и бил по кнопке!

А дальше по ситуации - если он выбивал карту больше и выигрыш удваивался, Печенюшка, не дав игроку опомниться и разозлиться, начинал тарахтеть:

- Вот видишь! Это у меня рука "легкая"! Я для тебя 500 рублей выиграл! Дай хотя бы 100!

А вот если он выбивал карту меньше, он вжимал голову в плечи и покорно слушал, как на него все орут, вяло оправдываясь:

- Это я не удержался… В раж вошёл... Я был уверен, что там «Дама»… Да это же автомат, железка, без разницы что нажимать, он или «даст», или не «даст»…

Конечно, ни в какой «раж» он не входил, обычный расчет на то, что повезет и он разживется копеечкой. А в противном случае – брать с него всё равно нечего, ну дадут пару раз по зубам, убивать же не будут.

Все деньги, которые давали в течении дня Печенюшке, он радостно проигрывал тут же. Вот он, кстати, был большим любителем "невзначай" сесть за занятый автомат, "не заметив" табличку. Я ни разу не помню, чтоб он уходил из автоматов с деньгами, ну может с теми же 10-20 рублями, чтоб был повод зайти на следующий день.

Мажор

Эту историю рассказываю со слов моих коллег, она произошла еще до моего прихода на работу в зал игровых автоматов. Слышала я ее много раз, так как коллеги-операторы и охранники, которые принимали в ней непосредственное участие, очень любили ее рассказывать.

Посреди ночи в зал зашел молодой, хорошо одетый парнишка, назовем его Мажор, и стал играть. Как это часто бывает, долго ли коротко, он проиграл деньги, которые у него были на руках. Затем обменял у оператора 100 долларов, потом еще 100, и так несколько раз, пока не проиграл всё. Сначала он был молчалив и спокоен, но чем больше проигрывал, тем раздражительнее становился. Начинал сильнее стучать по кнопкам, вскакивать с места, материться вслух и махать руками.

Когда он окончательно проигрался, он резко встал, и подошел к окошку. Постучал, позвал оператора и с наездом, не обращая внимания на сидящего в двух метрах охранника, заявил:

- Деньги мне мои верни быстро.

Оператор:

- Не поняла. Какие деньги?

Мажор, заметно накручивая себя:

- Что ты там не поняла? Деньги мне вернула быстро!

- Так Вы же их проиграли.

- Я проиграл? Я ничего не проиграл. Это мои деньги! И я отсюда уеду со своими деньгами, потому что ты мне их вернешь, – и всё в таком духе.

Естественно подошел охранник, взял его за локоть, отодвигая от окошка. На что Мажор взвился еще сильнее:

-Ты кто такой?! Что ты меня трогаешь!, - снова к окошку, - Ты не поняла, что я сказал?! Я сюда приехал с 600 долларами и уеду с ним! Деньги мне отдала быстро!

Группа быстрого реагирования у нас находилась в соседнем здании. Работали там те же самые охранники, что и у нас в зале, милиционеры на подработке, просто менялись – одни у нас, другие в ГБР, потом наоборот. Они охраняли по ночам сам рынок, а в работающих ночью заведениях были установлены тревожные кнопки. Оператор почти сразу нажала кнопку, поняв, что разговором тут вряд ли обойдется, и в зал зашли еще два охранника.

Мажор в это время совсем разбушевался, он лупил руками автомат, кричал, матерился. Охранникам явно не хотелось с ним связываться, его сначала не трогали, но стали теснить его к выходу, а он не уступал. В этой суматохе Мажор запнулся, или его толкнули, и он чуть не упал, но схватился руками за автомат и удержался. И вот тут он перешел на визг:

- Ты кто такой?! Ты в милиции работаешь?! Ищи теперь работу, козел! Да я вас всех в рот наоборот! Да у меня батя – подполковник! Да я ему позвоню!

Выскочил в тамбур и позвонил по телефону.

Вернулся. Дальше входа его не пропускали, а он все пытался прорваться к кассе, прыгал на проходившего к другому игроку оператора, с криками, матами, не успокаиваясь.

А потом действительно приехал его Батя. Зашел в зал мужчина средних лет с мрачным видом, посмотрел по сторонам, оценивая обстановку. Охранники просто молча стояли, всем своим видам давая понять, как этот парень их всех достал и как всем уже хочется разойтись. И Мажор сразу затараторил свое:

- Вот они меня били! Все трое! А я один! И деньги мне не отдают! Я им сказал отдать мои деньги! А они не отдают! Они забрали мои деньги! Я им сказал, кем ты работаешь!

На этих словах Батя резко изменился в лице, да как рявкнет:

- А я погоны зарабатывал, чтобы тебя, Сопляка из говна вытаскивать?

Просто развернулся и вышел, никого ни о чем не спрашивая. А Мажор за ним побежал.

Я предполагаю, что этот парень был неоднократно замечен Батей в увлечении игровыми автоматами, поэтому все эти разговоры про «побили и силой отобрали деньги» ночью, в зале, звучали правдоподобно только в его голове, а для Бати были детским лепетом.

***

Мне пишут о том, какой я гнилой, не уважающий себя человек, раз я работала в таком месте и получала грязные деньги на горе игроманов.

И знаете, мне очень жаль, что я только сейчас поняла, как мне нужно было поступить.

В первые дни работы мне нужно было посмотреть шефу прямо в глаза и сказать:

- Вы поступаете плохо, Вы строите бизнес на горе других людей. И если Вы сейчас же не закроете все свои залы автоматов, и не построите вместо них ночлежку для бездомных, я вот прям возьму и уволюсь! А где Вы найдете другую девочку, которая сможет наливать чай в пластиковый стаканчик и поворачивать ключ в автомате, а? То-то же, Вам придется закрыть этот зал, а потом и весь бизнес.

А после этого мне, 20-летней студентке, нужно было выйти в зал к 40-летним мужикам и сказать: - Друзья! Остановитесь! Вы не знаете эту жизнь, а я - знаю! Только я Вам могу сказать как правильно жить! Уходите отсюда, вернитесь к своим женам, обнимите детей, и отныне живите честно и никогда больше не заходите в игровые автоматы! Аллилуйя! Возьмите свет!

Да... очень жаль, что я не знала, что нужно было так сделать…

Правда, тогда моей маме, которая очень рано стала вдовой не по своей воле, пришлось бы побольше впахивать, чтоб обеспечивать трёх своих дочерей, одновременно получающих образование в другом городе. Ну так разве это цена за то, чтоб взрослые люди, по своей воли пришедшие поиграть в автоматы, покрутили у виска услышали мои слова и.. ничего бы не изменили в своей жизни?..

Совестить меня не надо, идеальные мои, мне никогда не было и не будет стыдно за мою работу.

Источник