Отели спа размещают орды отдыхающих

Ида-вируские отели спа делают серьезную работу во имя российских клиентов – и она приносит плоды: удельный вес восточных туристов резко вырос как в Тойла, так и в Нарва-Йыэсуу.

- До конца августа все номера распроданы. В отдельные дни еще есть свободные номера, но в общем продаем уже с осени – к этому времени бронь делают клиенты, которые действительно хотят приехать к нам, поскольку соотношение цены и качества очень хорошее, – сказала исполнительный руководитель спа-санатория «Нарва-Йыэсуу» Карина Кюппас.

По ее словам, в ценовой политике исходили из того, что в Эстонии сейчас сложное экономическое положение и зарплаты людей маленькие, но в то же время надо поправлять здоровье. «Наш приезжающий за лечением клиент – в основном более старшего возраста житель Эстонии. Цену мы не снижали, просто оставили на том же уровне, какой был несколько лет назад. Клиент должен приезжать отдыхать и сюда возвращаться».

В разрезе одного года 80 процентов клиентов «Нарва-Йыэсуу» – жители Эстонии, десять процентов приезжают из России и столько же из Финляндии. «Работаем во имя того, чтобы увеличить удельный вес российских и финских клиентов, поскольку разница в том, что они приезжают на более длительное время и покупают дополнительно к пакету больше процедур. Ни один клиент не лучше или хуже, но если посмотреть с экономической точки зрения, то иностранные клиенты потенциально хорошие клиенты – это говорят все», – отметила Кюппас.

В спа-отеле Нарва-Йыэсуу «Мересуу» удельный вес гостей из России постоянно повышается. «В случае зарубежных туристов уходит больше времени, чтобы о себе сообщить, внутренний рынок реагирует быстрее, – отметила руководитель Кятлин Кузнецова. – Есть российские посетители, кто приезжает сюда третье лето и уже своим ходом, а впервые приезжают большей частью через турфирмы».

Поскольку в случае клиентов «Мересуу» обычно бронирование за неделю, то полного обзора июльских результатов еще нет. «Более половины номеров на июль забронированы, и большей частью приезжающими из России, но есть также эстоноземельцы и финны, – сказала Кузнецова, добавив, что в июле поставили цель добиться 84-процентной заполняемости (в минувшем году было 80 процентов), что для спа-отеля – очень хороший результат. – Также июнь был весьма хороший, заполняемость превысила 60 процентов. Погода сыграла нам на руку».

Если весной, осенью и зимой в «Мересуу» приезжают в основном ради wellness и спа, то летом больше таких отдыхающих, кто приехал ознакомиться с Ида-Вирумаа для отдыха на пляже или природе, а остальное – второстепенно.

«Мересуу» в летние месяцы льготных предложений не делает. «Когда началась ценовая война, заняли жесткую позицию, что не последуем этому. Летом все же пиковый сезон, и цены более высокие».

Руководитель отдела продажи спа-отеля «Тойла» Мерике Кивисаар-Сандер сказала газете: если бы в июне не оказалось полной заполняемости, не было бы и смысла работать, поскольку имеют дело ведь с самым лучшим для отдыха месяцем. «Но, честно говоря, можем предложить несколько мест как в июле, так и в августе, поскольку по цене бутерброда мы места не продаем. У нас ведется строительство детской игровой зоны, и мы не можем это делать, к тому же в середине лета не имеет смысла снижать цену».

В «Тойла» внутренних эстонских туристов и российских клиентов в летние месяцы – пополам. «Внутренний рынок стабильный, а удельный вес российских туристов, по сравнению с прошлым и позапрошлым годами, вырос на 40 процентов, и это даже больше, чем до событий «бронзовой» ночи, когда 80 процентов брони аннулировали. Во имя российских клиентов делаем серьезную работу – у нас уже несколько лет действует петербургское представительство. Это приносит плоды», – порадовалась Кивисаар-Сандер.

Если в номерах отеля размещаются в основном клиенты из Эстонии и России, то на территории кемпинга останавливаются с караванами финны, голландцы и немцы, приезжающие сюда через турфирмы. Они оставляют караван в Тойла и едут на автобусе в Петербург, находясь здесь, на месте, примерно пару дней.

Сирле СОММЕР-КАЛДА
"Северное Побережье"