ТОРГОВЫЕ УЛОВКИ: Нечестные потребительские игры
В Эстонии стартовала новая информационная кампания «Торгуй честно. Покупай с умом!». Акцию проводит Департамент защиты прав потребителей. Цель — обратить внимание потребителей на потенциальные нечестные приемы торговли в период предрождественского покупательского ажиотажа. Продолжаем обзор недобросовестных приемов обмана добросовестных покупателей.
Возможность выиграть приз или получить «подарок к товару» — распространенный маркетинговый прием, но многие торговцы пользуются твоей готовностью участвовать в кампании, например:
- в социальных сетях проводятся «розыгрыши», где призы между участниками на самом деле не разыгрываются или уходят «своим»
- продавец или предлагатель услуги обещает тебе приз/подарок (например, каждому покупателю садовой мебели бесплатный зонтик), но когда приходишь за ним, высняется, что призы/подарки уже кончились и не выдаются совсем
- предложения, в которых рекламируемый по скидке товар на самом деле продается по обычной цене
- завершившиеся кампании типа «собери 3 пробки», где товары с рекламой имеются в продаже и после окончания кампании, когда пробки больше нельзя обменять на приз.
«Розыгрыш к Женскому дню» прокомментировали и поделились им тысячи, а единственный оставшийся след от этого – архив поисковой системы: там и сегодня можно найти удаленные вопросы от разочарованных участников. Если ты знаешь что-нибудь о подобных лже-розыгрышах, поделись своим опытом в комментариях или отправь сообщение!
Как себя защитить?
- относись к играм в социальных сетях скептически – если розыгрыш непрозрачен, организатор легко впишет это в свои доходы
- возьми рекламу с собой в магазин и сделай скриншот с потребительской игры в интернете – тогда у тебя будет возможность потребовать рекламируемую скидку или информацию о пропавшем розыгрыше
о нечестной потребительской игре можешь сообщить в Департамент защиты прав потребителя, сделав соответствующее заявление или отправив сообщение.
Комментарии
Отправить комментарий