Как искали пенсионерку: полиция раскрыла детали поисковой операции

Раиса Степановна (имя изменено) уже в солидном возрасте и знает, что ее здоровье слишком слабо для того, чтобы выходить из дома одной. Даже в магазин, находящийся на расстоянии короткой пешеходной прогулки, Раиса Степановна ходит исключительно вместе с социальным работником в заранее оговоренное время. Так происходит уже годами. Улиц она боится – по ее словам, там ее подстерегает слишком много опасностей. Но однажды она бесследно пропадает из дома, и такой поворот событий кажется мистикой, рассказывает Керли Вирк, сотрудница Департамента полиции и пограничной охраны.

Фото: mke.ee

В Центре тревоги звонит телефон. Внезапно опустевшая квартира дает основание полагать, что Раиса Степановна в беде и нуждается в помощи. Куда и по какой причине она ушла – неизвестно. У самой женщины не спросить, мобильного телефона нет. Из разговора с социальным работником выясняется, что еще вчера Раиса Степановна, как обычно, говорила о бытовых делах и о других мелочах. Ничего странного в ее поведении не было.

Кропотливый сбор информации

«В такой ситуации главная задача дежурного полиции – собрать как можно больше информации, на основании которой можно проанализировать детали исчезновения человека и распланировать возможные действия полиции, – поясняет дежурный полиции Аго Мартинсон. – Самый трудный вопрос в том, нужна ли вообще человеку помощь полиции и насколько быстро необходимо действовать. Неправильная оценка будет означать, что, если человек не в опасности и не нуждается в помощи, большие ресурсы полиции уйдут впустую, в то время как могут пострадать другие вызовы. Однако если оценка опасности будет слишком низкой, это может поставить под угрозу здоровье и даже жизнь нуждающегося в помощи».

Множество людей, которым нужно позвонить, и вопросы, которые каждому нужно заново задать, – это только часть работы дежурного.

«Мы собираем информацию о том, где пропавший человек может находиться, и исключаем места, где его точно нет.  В первую очередь проверяем больницы, вытрезвители и приюты. Собираем информацию о других возможных местах жительства человека, проверяя базы данных регистра народонаселения, коммерческого регистра, больничной кассы и других учреждений. В это же время высылаем первый полицейский патруль, задача которого – основательно проверить место жительства пропавшего человека или место, где его видели в последний раз», – описывает Мартинсон.

Раиса Степановна живет в густонаселенном районе, где под бдительным надзором соседей находятся как местные, так и чужие люди. Пенсионеры частенько сидят на скамеечке под сиренью и «патрулируют» целый день. Однако никто ничего не знает о Раисе Степановне. И в квартире у пенсионерки все так же, как и всегда.

Внимание полиции привлек сын Раисы Степановны, который уже тоже в солидном возрасте. Он тоже утверждал, что не видел мать и не знает, где она может быть. В первый раз разговор с сыном женщины был коротким. Его жизнь пошла под откос, имущество почти полностью пропито. Он выглядел настолько неважно, что не мог, да и не хотел сотрудничать с полицией. Сыну дали время прийти в себя в надежде, что ему может что-то вспомниться.

СМИ – одна из возможностей

Если не удается получить полезную информацию от близких и окружающих, в дело вступают следующие способы получения информации.

«Распространение просьбы о помощи в СМИ – это одна из возможностей. Бывают случаи, когда просьба о помощи в СМИ не дает никакой полезной информации.

Однако иной раз достаточно одной зацепки, полученной через СМИ, чтобы найти пропавшего. Бывает, что полиция получает сотни сообщений, они анализируются, и из имеющихся кусочков пазла пытаются тем или иным образом собрать картинку. Но в итоге эта работа может не дать никакого результата – иногда намеки на самом деле не имеют никакого отношения к искомому человеку или к его исчезновению», – поясняет капитан полиции Оттомар Вирк, который часто занимается организацией поисков. Каждое такое сообщение проходит тщательный контроль, на что уходит и время.

Просьба о помощи в связи с исчезновением Раисы Степановны также попала в новости. Опыт показывает, что надежда получить конструктивную информацию мала, если причина исчезновения, а также направление и способ передвижения неизвестны. Однако все же стоит хвататься за каждую соломинку.

В итоге приходит только одно сообщение. Женщина, живущая на окраине города, уверена, что видела днем ранее ту, кого ищут.  Позвонившая отмечает деталь: «Раиса Степановна» везла за собой чемодан на колесиках. Мистика набирала обороты. Если это действительно была Раиса Степановна, то куда и почему она шла с чемоданом? Близкие вообще не припомнят, чтобы у нее когда-то был чемодан на колесиках.

Камеры слежения – не панацея

Так как возможное направление движения женщины теперь было известно, началась трудоемкая работа по сбору и анализу записей камер слежения. С одной стороны, видеокадр может дать возможность убедиться, действительно ли это была Раиса Степановна. С другой стороны, записи камер покажут дальнейший путь женщины. Однако ни одна камера не показала женщину с чемоданом, да и на окраине города, где женщину якобы видели, камер слежения просто-напросто нет. 

«У некоторых предприятий вместо камер установлен муляж, а у некоторых предприятий камеры не записывают или направлены в сторону от улицы. Также качество записей может быть очень плохое. Однако если кадры камер слежения хорошего качества, их анализ требует от полиции серьезной работы, так как в случае каждого попадающего в кадр человека необходимо установить, что он не является предметом поиска», – отмечает Оттомар Вирк.

Записи камер слежения – это одна из возможностей получить информацию, но слишком надеяться на них нельзя.

Между тем, с полицией связались добровольцы, которые предложили руку помощи и выразили пожелание обыскать местность. Цель благородная, но нет информации, куда конкретно отправлять добровольцев на поиск женщины. На всякий случай все же еще раз совместно осматриваются окрестности ее дома, каждый куст и берег реки. Однако следов женщины не обнаруживается.

Спустя сутки после исчезновения Раисы Степановны так и не было известно, передвигалась ли она пешком или на транспорте, самостоятельно или в чьем-то сопровождении. Согласно последней версии у полиции было все больше оснований подозревать, что исчезновение пожилой женщины среди бела дня в густонаселенном районе как минимум странно либо уже пахнет криминалом.

Анализ особенностей поведения

Между тем сбор и анализ информации продолжается. Если пропавший ранее имел дело с полицией, то, анализируя те случаи, можно иногда получить важные сведения.

«По прошлым вызовам мы видим, где и с кем человек проводил время, были ли конфликты, или пропадал ли человек раньше таким же образом, попадал ли в опасность. Большая помощь в таких случаях от участковых полицейских, которые знают большинство людей, проживающих в их районе или волости. Каждая такая крупица информации помогает определить, по какой причине человек мог пропасть и в каких пределах он передвигается», – говорит капитан полиции Оттомар Вирк.

Однако Раиса Степановна – исключение. У нее не было в прошлом контактов с полицией, и каждый источник информации с полной уверенностью подтверждает, что женщина никогда не ушла бы из дома самостоятельно.

Полиция усиленно берется за сына пожилой женщины. Однако он постоянно скидывает звонки от полиции, которая все больше начинает концентрироваться на версии, что за исчезновением Раисы Степановны может стоять ее сын. В качестве мотива рассматривается его желание избавиться от матери, которая с ним ругается, и получить квартиру. Полиция проводит обыски и основательно проверяет данные мужчины. Однако доказательств возможного преступления не найдено.

Одна деталь может привести к цели

Несмотря на то, что сын Раисы Степановны до конца так и не протрезвел, его допросили еще раз. По оценке полиции, если кто-то и знает что-то о пропавшей пенсионерке и может дать полезную информацию для ее обнаружения, так это ее сын. Длящаяся часами беседа с виду никуда не вела, пока мужчина не устал повторять, что он ничего не знает.  У мужчины с языка слетает, что у матери есть на окраине города старый дом, дом ее детства.

Полиция с собакой начинает прочесывать местность вокруг того дома. Больших надежд нет, дом заброшен и находится в десятке километров от городской квартиры, а способность женщины к передвижению ограничена. Первые часы работы на местности не дают результата. Полицейская собака в очередной раз получает приказ «Ищи!», осматриваются берега озер, ивняк и ельник. Неожиданно собака с уверенностью садится в одном месте.

«Сначала показалось, что собака устала, ведь за плечами были часы поисков», – описывал участковый полицейский Арно Китс. 

Еще и еще раз осматривая густой кустарник, сотрудники полиции в конце концов заметили лежащего в сене человека. Состояние критическое, но Раиса Степановна была жива.

Выяснилось, что проблемы с памятью дали женщине импульс самостоятельно уйти из дома и пуститься в долгий путь в свой старый дом. Каким образом она проделала такой длинный путь пешком, без еды и питья, и осталась жива спустя неделю – непонятно, это просто чудо.

«Для спасения Раисы Степановны больше недели работало более сотни полицейских, а к результату привели одна крупица информации, два полицейских и одна служебная собака», – констатирует участковый.

Полсотни случаев в год

Случаев, когда для нахождения человека требуются масштабные поиски на местности – примерно пятьдесят в год. Логика такая: сначала полиция собирает информацию, определяет вероятную зону поиска и тогда задействует дополнительные ресурсы, с которыми рука об руку идет обыскивать местность.

Среди добровольцев своим системным поиском на основе анализа данных отличается группа спасения и поиска ESTSAR, которая при каждой возможности оказывает полиции большую помощь. Они используют бесплатное программное обеспечение SARTrack, которое помогает, опираясь на первоначальные данные, планировать зоны поиска.

«После занесения в систему времени, когда и места, где искомого человека видели в последний раз, его пола, возраста, состояния здоровья, скорости передвижения, а также других параметров, SARTrack предлагает, основываясь на проценте вероятности, возможные зоны поиска. По прошествии часов или дней система в текущем режиме расширяет зону поиска, учитывая возможность, что искомый человек двигается все дальше и дальше», – описывает один из инициаторов ESTSAR Райдо Киммель.

По его словам, при желании это бесплатное программное обеспечение может использовать каждый. Но надо понимать, что SARTrack – не панацея, которая укажет прямой путь на местонахождение пропавшего, ведь ни одна система не может предвидеть человеческое поведение.

Для поиска нужен опыт

Если на местности находят принадлежащие пропавшему человеку предметы или другие зацепки, их также наносят на карту SARTrack, и система снова рассчитывает следующую зону поиска или определяет радиус. 

«Мы видим на своем опыте, что примерно в 80% случаев SARTrack правильно спланировал зону поиска. Однако одного этого недостаточно, ведь когда на сложной заросшей местности нужно обыскать даже один квадратный километр, влияет опыт ищущих, видимость и многие другие факторы», – отмечает Райдо Киммель.

Однажды он провел эксперимент в лесу и отметил, что если человек лежит на земле, то даже за кустами черники на расстоянии пяти метров его уже невозможно заметить.

Наличие опыта ведения поиска, а также опытный взгляд – очень важны. К сожалению, даже если близкие утверждают, что вся округа дома основательно проверена, профессиональные сотрудники по ведению поиска должны эту местность еще раз проверить.

«Были случаи, когда люди думали, что очень хорошо знают, куда их близкий человек пошел бы. Однако иной раз люди ведут себя совершенно непредсказуемо», – подчеркивает Киммель.

Залог успеха – достоверная информация

Часто камнем преткновения при организации поиска на местности становится то, что информация, которую получают ведущие поиск сотрудники, не соответствует действительности.

«К сожалению, нередко случается, что близкие не рассказывают всей правды или не признаются в произошедших до исчезновения человека конфликтах, поэтому составляется неверный план поисков или тратится ценное время, необходимое для спасения жизни человека», – говорит Киммель.

По его словам, нельзя недооценивать важность планирования поисков на основе анализа информации.

«Я видел поиски, на которые собирается множество участников и начинают без плана действовать наобум. На тот момент, когда полиция получает необходимую информацию и планирует зону поиска, многие из них уже настолько устают от прочесывания, что в то место, где, по всей вероятности, находится нуждающийся в помощи человек, они уже не могут идти. Добровольцев нужно приобщать на том этапе, когда необходимая информация проанализирована и план поисков подготовлен», – разъясняет он.

Анализ информации важен не только с точки зрения организации поисков, но и с точки зрения того, что происходит после поисков. Собранные данные помогают лучше понять закономерности поведения пропавших и заблудившихся людей, их возможные места пребывания, скорости передвижения и тому подобное. Ведь ежегодно в полицию поступает более 4000 сообщений о пропавших или заблудившихся. И такая работа должна быть проделана, ведь одна деталь может помочь в обнаружении и спасении следующего попавшего в беду.

Стопроцентной гарантии нет

«Мы раскрываем в год в среднем 98% всех случаев исчезновения людей. Большинство – быстро, но ряд случаев требует больше времени. Какие-то случаи, несмотря на все приложенные усилия, остаются неразгаданными. Стопроцентный результат гарантировать невозможно – если человек попадает в беду на природе, то от него может не остаться и следа», – разъясняет капитан полиции Оттомар Вирк.

Часто полиции прибавляют работы неоднократно пропадающие люди, и тогда хорошо помогает уже имеющаяся информация.

«Мы сохраняем как можно больше информации по поводу каждого нуждающегося в помощи человека, и если его исчезновение повторится, то у полиции будет иметься более полная картина его мест пребывания, контактов и тому подобного. Часто поведение повторяется, и полиция успевает на помощь до того, как будет поздно», – говорит капитан полиции.

Работу по предупреждению опасностей ведет и ESTSAR, чьи сотрудники ходят консультировать, например, на собрания группы поддержки общества MTÜ Elu Demetsusega (Жизнь с деменцией), чтобы предостеречь людей с проблемами памяти.

«У каждого исчезновения есть конкретная причина – проблемы с памятью, трудности в ориентировании в пространстве, самоубийство, нечастный случай и так далее. Цель полиции – предупредить подобные случаи и сделать все для того, чтобы в случае, если придется искать, поиск проходил бы как можно более продуктивно», – разъясняет Оттомар Вирк.

Случай с Раисой Степановной, продолжает он, был ярким примером того, насколько важна информация. Ключевым моментом оказалась одна деталь, полученная от сына.

«В поисках помогает ум, а не быстрота ног», – подытоживает капитан полиции.

Статья была опубликована в весеннем номере журнала Департамента полиции и погранохраны Radar.

mke.ee