Крик души: как охрана магазина обвинила нас в краже, которой не было

Пишет Игорь Кудряшев, читатель Дельфи: Хочу рассказать о неприятном случае, который приключился с моей семьей в одном из крупных магазинов Таллинна в канун Нового года. Новый год мы (я, моя жена, дочь и сын) решили справлять у родственников, живущих в другом городе. 31 декабря встали пораньше, так как дорога должна была занять около двух часов.

Все продукты купили накануне, зная, какие очереди в торговых центрах 31 декабря. Оставалось купить торт, а еще дочь обнаружила, что у нее сломались наушники, заодно моим дамам понадобилась тушь.

Не было десяти часов утра, когда мы зашли в Mustakivi Selver. Чтобы не терять времени, разделились. Я с сыном пошел за сладким, а жена с дочкой — за тушью и наушниками. Покупки заняли не более десяти минут.

Я первым прошел через кассу и направился к выходу. Жена уже подходила к кассе. Когда мы с сыном сели в машину, она позвонила и сказала, что они у охранника, который говорит, что они взяли две туши, а заплатили за одну.

Мы с сыном вернулись в магазин, где не увидел ни жены, ни дочери. Позвонил жене. Оказалось, ее с дочкой заперли в комнатке у входа. Я постучал, никто не открыл, так как охранник куда-то убежал. Я отвел сына в машину, сказав, чтобы он немного подождал, мы скоро придем. И опять позвонил жене. Она, уже почти плача, сказала, что не понимает, что делать: мол, у нее в пакете одна тушь, на чеке пробита тоже одна, а охранник хочет знать, где вторая, которую она якобы украла.

Когда наконец явился охранник, я стал требовать, чтобы он назвал причину задержания, объяснять, что в машине нас ждет маленький ребенок и мы давно должны были уехать. Охранник заявил, что операторы охранной фирмы на видеозаписи камеры наблюдения увидели, как жена взяла с полки тушь, но не увидели, как поставила ее обратно…

Жена стала требовать, чтобы ее обыскали и отпустили, у нее началась истерика. Охранник сказал, что обыскивать они не будут, полицию почему-то не вызывал. Я направился к стойке информации и попросил
работницу вызвать полицию, на что та пробормотала — охрана и есть их полиция. Я был просто взбешен. В это время жена уже сама позвонила в полиции, рыдая, попросила приехать.

Мы пригласили заведующую магазином. Когда та пришла, жена вывернула сумку и все карманы. Заведующая попросила нас успокоиться, приговаривая, что она не думала, что здесь все так плохо. Хотел бы я видеть человека, которого обвиняют в воровстве, удерживают в закрытой комнате, в машине его ждет маленький ребенок, а он при этом сохраняет полное спокойствие! Наконец-то и заведующая, и охранник тоже вызвали полицию.

Полицейские приехали минут через пятнадцать. Им потребовалось пару минут, чтобы посмотреть видео с камеры наблюдения. Они сказали, что все увидели — и как взяли тушь с полки и как поставили обратно. Полицейские сказали, что все могут быть свободны.

С полуторачасовым опозданием и с противным осадком на душе мы уехали. Никаких внятных извинений ни от охранника, ни от работника магазина не услышали. Получается, брать в руки товар в магазине — опасно, тем более, если взяли правой рукой, а обратно поставили левой. А если вы стоите у прилавка вдвоем и передаете товар из рук в руки, то это вообще очень сложная комбинация для работников охранных фирм. Вас схватят, запрут, вы потеряете кучу времени и нервов, пытаясь доказать свою невиновность. Кстати, цена вопроса — тушь стоила 8 евро.

Хочу поблагодарить работников наряда полиции за их профессионализм и быстроту действий.