В Эстонии стали воровать больше обычных продуктов

В последнее время в Эстонии стали чаще красть из магазинов не только дорогие и легко продаваемые товары, такие как алкоголь, сыр или лосось, но и обычные продукты питания, такие как сосиски, масло или яйца. Это свидетельствует о том, что экономическое положение в стране ухудшилось и некоторые люди вынуждены воровать, чтобы прокормиться. Об этом рассказала Елена Литвинович, операционный директор сети магазинов Rimi, в интервью программе "Кофе+" на ETV+.

Иллюстративное фото: Postimees

По словам Литвинович, за последние два года количество краж из магазинов возросло, но большинство покупателей все еще честно оплачивают свои покупки.

Одним из факторов, способствующих увеличению краж, стали новые технологии – кассы самообслуживания, мобильное сканирование. "Но мы также лучше обнаруживаем кражи, что тоже отражается на статистике", – добавила она.

"У нас есть выборочная проверка. Если клиент был замечен в краже ранее, то мы проверяем всю его корзину. У нас есть центр наблюдения, который следит за клиентами. Если мы обнаружили кражу позже, то мы смотрим, можем ли мы связаться с человеком или нужно вызвать полицию. Я хочу подчеркнуть, что в последние годы улучшилось сотрудничество с полицией", – рассказала Литвинович.

"Если товары попали в корзину клиента случайно, например, ребенок положил что-то, а родитель не заметил, то если клиент готов уладить ситуацию, мы не вызываем полицию", – добавила она.

Бывает и так, что люди обманывают с весом товара, когда берут один товар, а на весах в кассе самообслуживания выбирают другой товар подешевле. "Но такие случаи мы часто выявляем, потому что в этой зоне есть камеры и все видно", – отметила Литвинович.

Говоря о развитии сети магазинов, представитель Rimi сказала, что цель – увеличить число возможностей в кассах самообслуживания. "Одна из причин – нехватка рабочей силы, в том числе кассиров. Кроме того, клиенты ценят возможность быстро купить продукты и предпочитают кассы самообслуживания. Скоро появится и возможность платить наличными в кассах самообслуживания", – сказала Елена Литвинович.