В Ида-Вирумаа появилась новая чиновничья должность - менеджер по гостеприимству
В Ида-Вирумаа назначили менеджера по гостеприимству, который будет заниматься улучшением качества обслуживания в сфере туризма.
Фото: ERR
Целью работы менеджера по развитию сервиса в Ида-Вирумаа является создание и внедрение устойчивой программы обучения в туристическом секторе. В рамках этой программы местные предприниматели смогут пройти тренинги и курсы, которые повысят их профессиональные навыки и знания, чтобы в будущем предоставлять туристам высокий уровень сервиса, аналогичный международным стандартам.
"Я уже посетила около двадцати заведений. В целом ситуация не так плоха. Некоторые навыки нуждаются в практике, но я могу отметить гостеприимство и отзывчивость персонала как положительные стороны. Однако, есть и минусы - в некоторых местах персонал не владеет иностранными языками, что требует улучшений. Кроме того, в некоторых местах всё ещё не умеют обслуживать на эстонском языке," - рассказала Ану Кырге, менеджер по сервису и развитию туристического кластера, в интервью "Актуальной камере".
Руководитель Toila MereResto Валентина Палковс отметила, что несмотря на знание их персоналом русского, эстонского и английского языков, менеджер по развитию сервиса рекомендовал расширить этот список.
"Речь шла о латышском и финском языках. Мы сейчас ориентируемся на туризм из этих стран, поэтому важно лучше понимать их язык. Этим летом у нас стало больше иностранных туристов и кемперов. Иногда они просят воды из-под крана, и мы всегда их угощаем. Мы понимаем, что важно оставить приятное впечатление и показать, что сюда стоит приезжать, где их всегда примут с большим гостеприимством," - пояснила Палковс.
Тренинги и обучения для предпринимателей в сфере туризма начнутся осенью. Подробную информацию об условиях регистрации можно найти на сайте туристического кластера Ида-Вирумаа.
Комментарии
Так в Эстонии скоро появится и авиация с конными разведчиками .
Будет весело ))
прямо как у Задорнова - КОЕКАКЕРЫ.
Главное,устроить на работу всю чиновничью рать.
точнее сказать устроить родственничков и друзей на чиновничьи должности!...Пристроить к соске государственной зряплаты.
А тебя почему до сих пор не пристроили?
меня чиновничья работа никда неприльщала...
меня интерсует творческо-техническая работа с возможностью договариваться по стоимости работ...
молодцы туризм закрыли, менеджера открыли.
Как всегда ))
У турков бы поучились туризму. Целая карта предложений по местным туристическим маршрутам. Например - Сделали рядом с горным ручьем небольшое форелевое хозяйство и едальню на берегу и возят туда туристов - посидеть в тени на берегу ручья и съесть запеченную в фольге форель . Целый маршрут! на который продают билеты! И таких маршрутов много. И в плане одежды кстати - туристические менеджеры в Турции (и в Египте) одеты в брюки (если мужчины) и в юбки (еслди женщины) и рубашки с фирменными платками а не в кенгурухах!.... А тут главный менеджер одета в кенгуруху...как в спортзале или на даче у себя - непрезентабельно. Странно как то.
В плане зароботка на продаже мерча поучились бы у американцев! - на любое туристическое меропртиятие продается фирменный мерч -футболки c принтами и кепки. Один из источников дохода.
To в Турции, там тепло ©
За сгущенкой езжай!
У нас своей хватает!
А ты ещё за лучём на 3х колёсном велосипеде не поехал?
Интересные модели лимитированных коллекций часов ЛУЧ сейчас подразобрали. Жду когда новое что то выпустят.
Коллекцияю - Краски Мира они периодически выпускают. Всегда количество по 100 штук. Всегда разные циферблаты. Их быстро разбирают.
A что же ты одним местом щёлкал?
это как анекдот про служителя зоопарка который упустил из вольера черепах.
"-Ты как черепах упустил?
- открыл я вольер чтобы покормить, а они ка-а-ак ломанулись оттудова…"
Хотя вот сейчас посмотрел на сайте - у ЛУЧа появилась интересная модель часов- РЕТРО КВАРЦ. Лаконичный стильный дизайн циферблата
Есть с черным циферблатом и есть с серебристым циферблатом. Корпуса есть серебристые и есть золотистые. Добавляет красоты и оживляет так называемый цветовой акцент - то что секундная стрелка красная. Диаметр часов 35 мм. Так что эти часы годится и для женщин и для мужчин. Механизм проверенный общеизвестный японский Miyota.
Oпять щёлкаешь? Бери быстрей и побольше!
так это пофиг, сам понимаешь безработица (так и не понял кто это и кем до этого работала), видать банда одноклассников решила пристроить по профессии эстонец. как там "смотрящий" то по ида-вирумаа поживает, что то не видно разницы, что он есть что его не было, а получку получает
Эстония в своём репертуаре , даже не удивительно . Подобное может случиться только здесь .
Все кто не может сам в капиталистической системе заработать, делая что то востребованное (потребитель голосует оплатой), рвуться к соске казенного содержания. Попутно еще и указывая! другим как работать надо!, притом что сами результата не показали в конкурентной среде. Вот пристроили девку. Еще одна нагрузка на бюджет.
Дык трудоустройте латыша со знанием английского и финна со знанием английского
Все финны говорят на английском,а латыши на русском.
В Ида-Вируском центре профессионального обучения можно овладеть данной профессией без советников и менеджеров. Во время масштабных сокращений в частном секторе, расширяется публичный сектор!
вопрос совсем не в языках....надуманная проблема....опять увод не в ту сторону, а в том!... насколько помещения отремонтированы и чисты, насколько чисто пастельное белье, в качестве и разнообразии еды, в том какие есть и предлагаются местные алкогольные напитки, какое разнообразие сувениров есть и предлагается, какие местные туристические марщруты предлагаются, какие развлечения предлагаются, какое качество автобусов на которых из возят, какая полиграфическая продукция есть и предлагается, какой мерч есть (футболки, кенгурухи, кепки, панамы, ветровки, зонты, дожевики, плащи) и предлагается тд и тп.
A общаться как? Моя твоя не понимаю?
написали же выше. Фины по английски шпрехают. Латыши кто по английски кто по русски. Тема языков типовая надуманная. В друом проблема... - а нахрена финам и латышам ехать в эту турпоездку?....для чего?....нужны аргументы. Нужен перечень предложений (местных уникальных туристических развлечений). Это и посмотреть что то историческое уникальное. Это местная кулинарная экзотика (кулинарный туризм). Это и местные алкогольные напитки. Приехать сюда чтобы выпить пиво которое у него рядом с домом в магазинах продается смысла нет. Нужны местные пивоварни. Нужны красивые ресторанчики-кафешки с интересным качественным интерьером, нужны кафешки быстрого обслуживания чтобы перекусить на ходу -типо пышечные-котлетные со стоячими столиками. Вопрос рекламы- полиграфическая продукция -открытки, карты, рекламные буклеты с перечнем достопримечательностей, мест где можно поесть и выпить. Рекламная одежда которую могут купить туристы - футболки, дождевики, кепки....
Финны то шпрехают, а нарвитяне нет
О вкусе устриц можно говорить с теми , кто их ел. )) Насмотрелась по телеку и умничает .
Туризм у нас сейчас один - таможня. Берём циркуль и очерчиваем вокруг таможенного пункта радиус 500 метров: в местах пересечения дорог расставляем палатки с шаурмой, кофе-автоматы, пункты зарядки мобильных телефонов и туалеты. Ставим инфодоски с указанием ближайших хостелов, гостинниц, бомбоубежищ и автостоянок. Так должно выглядеть "улучшение качества туризма" здесь и сейчас, в месте геополитического разлома. И да, обязательные пояснения на стенах домов, какая сторона наиболее опасна во время обстрелов - это придаст городу своеобразный, брутальный шарм.
Люди из других стран хотят приехать и посмотреть что то для себя новое-интересное, развлекательное а не то чтобы приехать и им на их родном языке сказали "здрасьте!"....Не за эти едут в другие страны.
Не гони бесов: поставь себя на место "людей из других стран" - за каким таким интересом ты поедешь, например, в Лаппеэнранту или Даугавпилс? Без нужды пересечь границу никогда и ни за что.
вот и нужно продумать аргументы. Аргументов 20-ть!...
Как бы ты говоришь жителю другой страны (Например Латвии и Финляндии) - Посетите наш город.
А он отвечает - Да нафиг мне это надо!
В ты ему в ответ 20-ть аргументов....
и он уже призадумается...а может действительно съездить...ехать не далеко. Но зато столько всего интересного.
Да,я и сотню аргументов придумаю, но для 99,9% населения ЕС и мира вообще, это даже ни разу не аргумент. Вот возьмём для примера тебя, когда в последний раз бывал в Иматре, Лаэпперанте или Даугавпилсе? А ведь это прекрасные города, с богатой историей, чудесными музеями, фортификациями, СПА отелями, огромным количеством злачных заведений и доступных женщин. И что и как и где? Я кстати там бывал, но по работе-)
так значит это не аргумент...
придумай то что завлечет клиента!
все это должно быть в виде красочных сайтов и полиграфии.
У туристическиъ менеджеров должны быть красочные буклеты по которым они будут работать и предлагать туристам местные уже турпоездки когда туристы уже приехали.
И так же должна быть рекламная продукция которую клиент купит и увезет с собой - футболки с принтами, кенгурухи и кепки, и все теже буклеты, открытки, магнитики на холодильник и другие сувениры. Чтобы осталось в памяти и чтобы другие люди тоже заинтересовались получили информацию и захотели съездить.
Так и занялся бы этим в здании техникума, арендовал бы его, глядишь, он бы стоял до сих пор, а ты только трындеть умеешь
Плохие люди (Райковцы) снесли здание нарвского техникума чтобы навредить Нарве и его жителям., чтобы не дать возможности развития промышленности Нарвы и не дать появлению рабочих мест.
на одного человека может не сработать....но есть такая наука статистика и из 1000 человек на кого то повлияет. И скажет он себе- как же я раньше то без этого обходился?...нужно срочно ехать в турпоездку!....
Taк езжай! На 3х колёсном велосипеде, заодно часов Луч купишь
у тебя че заклинило? могу помочь
Aрхитектору помоги педали крутить
Рогачевская сгущенка обладает волшебным эффектом....
В неё марихуану добавляют?
мало вероятно....
но ВАУ-эффект есть...
Дурачок! В Даугавпилс умные люди за образованием едут, в университет, причём весьма уникальный. Дальше носа своего не видишь, совсем беда с круговорот. Никакой менеджер вас не спасёт с таким узким мышлением.
Что там такого уникального? Чем он лучше тартуского?
Не своим делом занялось горуправление Силламяэ. Открытие новой должности поможет только этому новому чиновнику обрести стабильный доход. Туризм так не разовьёшь. Ездит она инспектирует и критикует. Предриниматели хозяева туристических объектов и без нее знают, что с языками плохо и об остальном.
Отправить комментарий