Александр Лотт: Как мы с детьми пытались положить монеты на счет в банке

Пишет Александр Лотт, научный сотрудник фонда Марии Кюри в Норвежском центре морского права: Недавно прадедушка моих детей решил порадовать их, подарив целую миску мелочи. Казалось бы, простой подарок, но в итоге он обернулся для нас удивительным приключением, ярко иллюстрирующим реалии банковской системы.

Неожиданные сложности

Чтобы избежать неудобств при расчетах в магазинах, я предложил детям положить эти деньги на банковский счет через монетоприемник. Но, как оказалось, даже такая, на первый взгляд, простая операция может стать настоящей эпопеей.

Мы живем на острове Сааремаа, и в единственном отделении Swedbank в Курессааре монетоприемник находится всего в нескольких минутах ходьбы от нас. Однако попасть туда не так просто. Банк работает всего четыре дня в неделю по несколько часов, а график не всегда совпадает с расписанием детей и моей работой.

Первая попытка

Однажды мы отправились в банк, но выяснилось, что в этот день он закрыт. Мы не учли график работы, который, как оказалось, нужно сверять заранее.

Вторая попытка

В следующий раз старший сын нашел "окно" в своем расписании и отправился в банк с миской монет. Однако его вернули с новостью: необходимо заранее записаться на прием. С трудом поверив, что в банке теперь нельзя решить дела без предварительной записи, я решил пойти с ним в следующий раз.

Третья попытка

Прошло несколько недель, прежде чем нам удалось найти подходящее время. Сын взял номерок, и мы терпеливо ждали в очереди. Но многих посетителей отправляли домой, если у них не было предварительной записи. На наше счастье, удалось записаться на ближайшее доступное время.

Четвертая попытка

Когда мы снова пришли в банк, настроение уже не было таким оптимистичным. После долгого ожидания выяснилось, что монетоприемник сломан, и от нас снова ничего не зависело. Разочарованные, мы решили пожертвовать деньги на благотворительность.

Итоги

Эта история заставляет задуматься, почему у банков, зарабатывающих миллиарды, не хватает ресурсов для базового обслуживания клиентов. На фоне таких трудностей в других странах, например в Литве и Латвии, уже введен налог солидарности для банков. Это помогло укрепить экономику и поддержать социальные программы.

Может быть, и в Эстонии стоит задуматься о таком подходе, учитывая, насколько сложно порой получить базовые банковские услуги даже в крупнейших волостях страны.