Мнение: работники Transservis-N не говорят по-эстонски и вымогают деньги

Уже целый год мы слышим разговоры и читаем о том, как с августа прошлого года стало просто и беспроблемно пересекать эстонско-российскую границу, предварительно забронировав по компьютеру время в системе GoSwift. Но в реальности, картина выглядит совсем иначе.

Попытавшись забронировать время на границе за неделю до запланированной поездки в Петербург, выяснилось, что ближайшая возможность проехать через границу представится только тогда, когда нам уже давно следует вернуться домой.

Понятно, что и сама оплошала — бронировать время нужно было уже тогда, когда поездка в Россию даже не планировалась, а так, на всякий случай… Поэтому нам не оставалось ничего другого, как полагаться на живую очередь на границе. Но, как говорится, человек полагает, а Бог располагает. На этот раз Всевышний распорядился так, что желающие попасть из Эстонии в Россию были вынуждены дожидаться очереди целых восемь часов.

Все было бы в порядке, если бы обязанности Господа не выполняли работники ASi Transservis-N, в чьих руках, в чьей власти находилась кнопка, нажимая на которую, автомобилям дается разрешение на место в очереди на пересечение границы.

Отдельная тема, что и человек в будке, и чиновник, обеспечивающий порядок непосредственно на границе, как само собой разумеющееся, покрикивали и требовали на русском языке вернуться ожидающим на свое место, при этом сообщая, что по-эстонски они не говорят.

Не стоило обращать внимание и на то, что проверенная по компьютеру продолжительность очереди и время ожидания, которое в нашем случае, как утверждалось, должно было составить пару часов, еще ничего не означало… А показателем, к нашему всеобщему разочарованию и удивлению, должны были стать 50 евро.

Мы решили проигнорировать это желание поживиться за наш счет. Однако, я вполне уверена, что у некоторых ожидающих терпение лопнуло и они порадовали людей из будки, заплатив ожидаемую сумму.

Мужчина из России, несколько часов прождавший, когда на табло загорится номер его машины, клял эстонское государство, на чем свет стоит, и грозился больше сюда не приезжать. Стоит ли удивляться, что туристов из России у нас не так много.

Нашу компанию не столько раздражало многочасовое ожидание на границе, сколько нам было стыдно за эстонское государство, не сумевшее нанять серьезную фирму, которая бы не только бы координировала пересечение границы, но и позаботилась бы о реноме нашей страны.

Эстер Пыльдма