Инспекция труда фиксирует рост жалоб на издевательства на рабочих местах

Инспекция труда усилила внимание к психосоциальным факторам опасности в связи с ростом числа нарушений и выявленными недостатками в анализах рисков

В последнее время увеличилось количество обращений, связанных с издевательствами и другими формами психологического давления на рабочих местах. Наибольшую проблему это представляет в тех сферах, где сотрудники вынуждены постоянно задействовать свои психические ресурсы, а также сталкиваются с повышенным риском несчастных случаев или насилия при взаимодействии с клиентами. Среди таких областей выделяются образование, медицина, государственные учреждения и сфера торговли.

Как отмечают специалисты Инспекции труда, психосоциальные факторы риска могут присутствовать на любом предприятии, однако случаи травли на рабочем месте чаще всего фиксируются именно в образовательных учреждениях, социальных и попечительских организациях, а также в торговле.

Когда сотрудник сталкивается с издевательствами, он может подать в Инспекцию труда жалобу, которая фиксируется как сообщение о нарушении. После изучения информации инспекторы могут либо начать расследование, либо направить работодателю официальное уведомление с указанием его обязанностей.

Процедура проверки и методы борьбы с нарушениями

В зависимости от обстоятельств инспекторы сначала требуют от работодателя пересмотреть проведённый анализ рисков, а затем дают рекомендации по внедрению необходимых мер. В ряде случаев к процессу может быть привлечён консультант по вопросам психического здоровья. Он помогает с диагностикой внутреннего климата в коллективе, выявляя потенциальные проблемы – будь то унижение сотрудников, умышленное скрытие важной информации, неравноправное отношение или страх работников говорить о сложностях.

Инспекция труда следит за тем, чтобы работодатели выполняли предписанные меры. Для профилактики и снижения риска воздействия психосоциальных факторов руководство компании должно принимать соответствующие меры:

- Организовать рабочее место и режим труда таким образом, чтобы снизить негативное влияние на сотрудников.
- Оптимизировать нагрузку, обеспечивая баланс между задачами и возможностями работника.
- Включать перерывы в рабочее время, чтобы сотрудники могли отдыхать в течение смены.
- Улучшать психологический климат на предприятии.

При оценке рисков принимаются во внимание положения Закона о гигиене и безопасности труда. В частности, учитываются следующие факторы:

- работа, сопряжённая с повышенной опасностью несчастных случаев или насилия;
- неравное обращение, травля и домогательства на рабочем месте;
- несоответствие работы способностям сотрудника;
- долгосрочная работа в одиночестве и монотонность труда;
- управленческие и организационные аспекты, способные вызывать стресс и негативно сказываться на физическом и психическом здоровье работников.

Проверки показывают, что у многих работодателей отсутствует полноценная оценка данных рисков. Для их выявления Инспекция труда предлагает предприятиям воспользоваться поддержкой консультантов по психическому здоровью, которые могут бесплатно провести диагностику рабочей среды в организациях.

Особенности платформенной и удалённой работы

Платформенные работники, такие как сотрудники сервисов доставки и такси, находятся в менее защищённом положении. В отличие от классических наёмных работников, их деятельность пока не подпадает под прямой надзор Инспекции труда, что создаёт вопросы относительно регулирования и защиты их прав.

В Европе пока нет единого решения по этому вопросу, и дискуссии о том, должны ли трудовые инспекции контролировать эту сферу, продолжаются.

Что касается дистанционной работы, то здесь сложностей меньше, однако у инспекторов и работодателей всё же возникают вопросы, связанные с оценкой рисков. Например, спорным остаётся вопрос, считать ли несчастным случаем на производстве травму, полученную работником при выполнении обязанностей из дома или другого удалённого места. В таких случаях каждое происшествие рассматривается отдельно.

Статистика штрафов за нарушения трудового законодательства

В 2024 году Инспекция труда провела 123 разбирательства по фактам нарушений, из которых 109 завершились наложением штрафов. Общая сумма взысканий составила 30 980 евро, что в среднем равняется 285 евро за нарушение.

Большинство штрафов (почти 60%) были связаны с нарушением закона о дорожном движении. Нарушения требований гигиены и безопасности труда привели к назначению 24 штрафов, столько же штрафов было выписано за несоблюдение условий трудового договора.