maxima

Несмотря на то, что литовская розничная сеть Maxima сильно отстает от лидеров европейского рынка, это не мешает ей задаться определенной целью, пишет Delfi со ссылкой на Ärileht.

Хотя репутация Maxima была головной болью компании на протяжении многих лет, эстонский лидер Maxima Марко Пыдра (слева) и лидер Maxima Group Далиус Мисюнас (справа) утверждают, что сейчас имидж розничной сети улучшился в том числе и благодаря более качественным продуктам. Фото: Ilmar Saabas / Delfi.ee

Председатель правления и исполнительный директор Maxima Grupe Далюс Мисюнас сказал изданию, что для сети наиболее важно оставаться лидером рынка во всем регионе, и это им удается делать. ”Нам принадлежит 28% всего рынка”, — говорит он. Самая большая проблема во всех трех странах Балтии — нехватка рабочей силы. ”Уровень безработицы везде низкий и нам приходится прилагать большие усилия, чтобы повышать свою привлекательность как работодателя”.

В редакцию Delfi обратилась читательница Ирина, которая купила в Maxima икру лосося, но осталась недовольна качеством. Когда женщина решила обратиться к производителю, то выяснилось, что такого производителя не существует. Представители Maxima признаются, что произошло ошибка в маркировке товара и приносят свои извинения. “Купила в Маарду Максима икру лосося “Корона Российской Империи”, в банке оказалась каша из непонятной субстанции, которая очень напоминает имитацию икры, но никак не лососевую икру”, — рассказывает читательница.

Она попыталась связаться с производителем, чтобы получить сертификат или комментарий, но выяснилось, что фирмы OÜ “Pesca House of Caviars” в Эстонии, Латвии и Литве не существует: “Контактный номер телефона (литовский) никто не берет, при проверке через Google он указан в объявлении о продаже авто. Очень хотелось бы получить комментарий Maxima и получить сертификаты на этот товар”.

Спустя длительное время и череду различных споров и обсуждений в следующий четверг, 29 ноября, в 10.00 утра для посетителей откроется торговый центр Maxima XX по адресу И. Павлова 1а.

Фото: Dmitri Lett / Facebook

По информации Maxima Eesti OÜ, фасад нового cилламяэского супермаркета Maxima XX изменён и имеет более привлекательный вид, и разделен на несколько частей. У торгового центра общей площадью 3564 м2 будет два входа/выхода: с восточной стороны (с автопарковки) и с северной стороны (со стороны бульвара Виру).

Эдуард Файзуллин негодует по поводу постоянных очередей в столичном мега-маркете "Maxima" и снабжает красочными фото.

Вроде большой солидный магазин. Один из двух единственных в Таллинне Maxima XXX, а под вечер всегда пробки в кассах. Поправьте меня, но по-моему это на постоянной основе уже в Ласнамяе. А сегодня был вообще апогей.

Посетитель магазина Maxima на улице Юмера в Таллинне Яан рассказал о том, как стоявшая за прилавком продавщица не смогла ответить на его вопросы, заданные на эстонском языке, а в свое оправдание заявила, что приехала из-за рубежа.

Иллюстративное фото: Rauno Volmar / Delfi.ee

”Можно ли считать приемлемой ситуацию, когда продавец за прилавком не понимает просьбы дать 300 грамм картофельного салата и две куриные ножки? Эта работница сама сказала на русском языке, что она не из Эстонии, поэтому и не должна владеть эстонским”, — возмущается мужчина.

Покупатель обратился в службу поддержки клиентов, где его заверили, что Maxima делает все возможное, чтобы ее работники говорили по-эстонски.

”Мы, действительно, предлагаем работу и людям из русскоязычной среды и, к сожалению, реальность такова, что у многих из них не было возможности в достаточной степени применить эстонский язык на практике. Мы пытаемся всячески побуждать своих работников к изучению языка и его использованию даже в случае недостаточного владения им. Мы всячески помогаем им в этом. В данном случае, однако, ситуация более сложная. Этим летом во время отпусков мы прибегаем к т. н. арендованной рабочей силе. Эти люди находятся в наших магазинах краткосрочно. Мы навели справки и выяснилось, что названный Вами работник находится в Эстонии на основании срочного разрешения на работу и действительно не владеет эстонским языком”, — значится в ответе.

Из статистики Языковой инспекции за полгода следует, что значительная часть работников Maxima по-прежнему не владеют эстонским языком, пишет Eesti Päevaleht. Проверки инспекция проводит после того, как получает жалобу на конкретный магазин. Для подачи жалобы на сайте инспекции есть отдельная форма. Проверка проводится во всем магазине. Работникам, которые по закону должны иметь свидетельство о владении языком, но не имеют (те, кто получал образование не на эстонском языке), выносится предписание.

Фото: Rauno Volmar

В основном, речь идет о людях, которые окончили русскую школу и никогда не учились на эстонском. Больше всего проблем со знанием языка наблюдается в Таллинне и Ида-Вирумаа. По словам гендиректора инспекции Ильмара Томуска, в предписании устанавливается и конкретный срок. ”Обычно в первом предписании мы предупреждения о штрафе не выносим. На исполнение предписания даем обычно год, затем — следующая проверка, и экзамен уже должен быть сдан”.

Этим летом крупнейший работодатель Эстонии Maxima Eesti предоставит возможность заработать 350 молодым людям в возрасте не менее 16 лет. Весь май розничная сеть ждет заявлений от молодежи.

Foto: Sven Arbet

Директор по торговле Maxima Eesti Марко Пыдер подчеркнул, что прием на работу учеников на период школьных каникул стал в сети Maxima доброй традицией.

Владельцы карточек Aitäh могут воспользоваться накопленными в течение прошлого года денежными бонусами еще до 31 марта 2018 года. По состоянию на март сумма неизрасходованных пока накоплений составляет 375 000 евро, сообщает Maxima.

Фото: Tanel Meos / Delfi.ee

"Сальдо накопленных бонусов можно проверить на чеке в магазине”, — посоветовала коммерческий директор Maxima Кристина Мустонен. "На каждом чеке отдельно указаны суммы накопленных и использованных бонусов”, — добавила она и уточнила, что в прошлом году таким образом было накоплено четыре миллиона евро, из которых 375 000 евро еще в силе.

С сегодняшнего дня во всех магазинах Maxima покупателей ждет в два раза больше продуктов и промтоваров, постоянные цены на которые бессрочно снижены в среднем на 13%, сообщается в пресс-релизе.

Фото: Karin Kaljuläte

Тем самым лидер цен среди торговых сетей Эстонии продолжает программу ”Снижаем цены!”, в рамках которой Maxima в октябре 2017 года снизила постоянные цены на 1000 товаров ежедневного потребления.

В редакцию Delfi обратился житель Таллинна Валерий, который утверждает, что в магазине Maxima его не только обманули, но и нахамили. Если виновных не уволят, то он собирается обратиться в Департамент защиты прав потребителя, а дальше в суд. На данный момент комментария со стороны Maxima получено не было, запрос был отправлен 21 июля. Мы опубликуем его сразу же, как он поступит в редакцию.

Иллюстративное фото

”20 июля в 16:00 я вернулся со своей женой из магазина Maxima в Stroomi Keskus. Через два дня у меня был юбилей — 60 лет, я заехал за покупками, но настроение испортили до самого дня рождения, а по большому счету, осадок останется на всю оставшуюся жизнь. Мы сделали покупку к праздничному столу на 75 евро, в том числе пять бутылок вина ”Каберне Савиньон Барселона Премиум”. На витрине была указана цена 4,49 евро, нам продали по 5,99 евро. В кассе сказали, что ничего не знают, и отправили к стойке информации”, — пишет Валерий.

По просьбе Delfi в целях облегчения клиентам процесса совершения покупок сеть магазинов Maxima объясняет значение своих ценников.

Данное фото иллюстративное

В редакцию “Нарвской газеты” обратился постоянный читатель Александр Заболоцкий, который с возмущением рассказал, как получил в декабре штраф за парковку у магазина Maxima на улице Тиймана в Нарве.

Александр Заболоцкий: "– Я подъехал к магазину вечером, когда было уже темно. Я привык, что парковки перед магазинами в Нарве бесплатные, и время парковки не ограничивается, в отличие от Таллинна, например. Даже там, где парковочных мест не хватает, они бесплатные, и не требуется устанавливать парковочных часов. Но у Maxima вполне просторная парковка. Вот только знака о том, что парковка платная, я в темноте не заметил. Со спокойной душой я пошёл в магазин, а когда вышел – обнаружил квитанцию о штрафе в 35 евро. Знаете, я пенсионер, и при пенсии в 350 евро – это очень много."

«Я не могла сдержать слез, услышав историю о ребенке, которому в качестве новогоднего подарка досталась «гуманитарная» сломанная кукла с грязным лицом. Ребенок посмотрел на свой подарок и удивленно спросил у мамы: «Откуда Дед Мороз знает, что я хуже других детей? Почему он принес мне сломанную куклу?», – говорит оказывающая поддержку благотворительной кампании Maxima Eesti «Дерево ангелов» руководитель эстонского отделения Европейской сети организаций по борьбе против бедности (EAPN) и вице-президент общеевропейской сети Кярт Мере.

Эксперт по бедности Кярт Мере и известная эстонская певица Герли Падар. Фото: Эгерт Каменик

Сокровенные желания детей

Maxima Eesti в седьмой раз проводит благотворительную кампанию «Дерево ангелов», в рамках которой принимаются пожертвования в форме подарков для детей, чьи родители в силу бедственного положения не могут подарить своим детям подарки сами. В этом году в рамках кампании «Дерево ангелов» будут исполнены желания 1300 детей со всей Эстонии.